くしゃみや同音異義語（他の単語に似た発音をする単語）によってスマートスピーカーが誤作動を起こし、プライベートな会話の録音を他人に聞かせてしまうことがあります。
これらの見知らぬ人々は、映画『他人の命』に登場するシュタージのエージェントを彷彿とさせる、不気味な生活を送っています。彼らはデバイスメーカー（機械学習データアナリスト）と契約して働いており、彼らが聞く音声は第三者が視聴することを意図したものではありません。
ブルームバーグは、ルーマニアのアマゾンのアナリストたちの秘密を暴露し、彼らの仕事ぶりを初めて報じた。「音声アシスタントが指示に応答できるように、グローバルチームが音声クリップを精査している」とブルームバーグは報じている。アマゾンはこれまで、このプロセスの存在や、人間の介入レベルについて認めていなかった。
レジスター紙は、スマート検索アシスタントを持つアップル、マイクロソフト、グーグルに対し、これらの録音の確認に人間がどの程度関与しているか、また各社の保存ポリシーについて声明を出すよう求めた。
出版時点では誰も情報を開示しないだろう。
それは何のためですか?
「Amazonは、マーケティングおよびプライバシーポリシー資料において、Alexaが拾った会話の一部を人間が録音して聞いているとは明言していない」#fauxtomation #potemkinAI https://t.co/IoATtepH56
— ワンリング（ドアベル）で全員を監視... (@hypervisible) 2019年4月11日
今週のファイナンシャル・タイムズ紙（有料）は次のように説明している。「教師あり学習では、アルゴリズムを訓練するためにいわゆる『人間の知性』が必要であり、これは多くの場合、発展途上国における安価な労働力を意味する。」
AmazonはAlexaの音声認識能力を向上させるため、録音の断片をトレーニングチームに送信しています。ボストン、インド、ルーマニアでは、Alexaの録音を聞くために数千人が雇用されています。
メーカーによると、Alexaはウェイクワードにのみ反応する。しかし、Alexaは音や同音異義語をデフォルトのウェイクワードと誤認識する可能性があるため、チームはAmazonに送信することを意図していなかった音声を聞き取ることができた。ブルームバーグの報道によると、チームは少なくとも1件の性的暴行を含む、恥ずかしく不快な内容の録音を受け取ったという。
アマゾンは、耳にしたことに動揺した従業員同士が慰め合うことを奨励しているが、カウンセリングが受けられるかどうかについては詳しく述べなかった。
音声ファイルの保存は任意とされているものの、Amazonがユーザーに提供する情報ではこの点が明確に示されていません。AmazonとGoogleは、例えば音声録音をアカウントから削除することを許可していますが、これは永久的ではない可能性があります。録音はトレーニング目的で引き続き使用される可能性があります（Googleの説明はこちら）。
個人的な履歴を見ると、Amazon は「Alexa 向けではない」データの音声ファイルを引き続き保持していることがわかります。
クリックして拡大
私たちは、Microsoft、Google、Apple に以下の質問をメールで送りました。
前述の通り、3社からはまだ正式な声明は出ていない。
プライバシー保護活動家は、2つの懸念事項を挙げています。音声プラットフォームは、1日以上、あるいは30日以上経過した録音データを削除する「自動消去」機能を提供できます。また、一度削除したファイルは永久に消去されることを保証することも可能です。どちらも、法的に明確な規定を設けるべきです。®
ブートノート
フィナンシャルタイムズは、「アマゾンのメカニカルタークマーケットプレイスにある広告の一つには、人間の知能に関するタスクが掲載されていた。緑色の三角形を迷路の中で緑色の四角形に導くアルゴリズムを12分かけて教えることで、25セントの報酬が得られるというものだった。これは時給1.25ドルに相当する」と指摘した。もちろん、Alexaの所有者であるあなたに、アマゾンのシステムをトレーニングしたことに対する報酬はゼロだ。
