オンコール感じられますか? 週末がすぐそこまで来ています。The Registerの金曜コラム「オンコール」の時間です。このコラムでは、文字通り信じられないような仕事でシステム管理の偉業が達成された読者の体験談を紹介します。
今週は、かつて政府機関で働いていたという「ロン」さんを紹介します。彼は、「ある金曜日の夕方、少し遅くオフィスを出ようとしたとき、人事部のスタッフの一人がまだ仕事をしていて、慌てた様子だった」という体験談を送ってくれました。
ロンはとても素敵な人なので、「彼女と話したら、彼女は月次の給与計算をしようとしているが、技術的な問題が発生していると言っていました。」
「これはエージェンシーの全スタッフが時間通りに給料を受け取るかどうかの問題だったので ― そして私もそのスタッフの一人だった ― 利他心が皮肉に勝り、ジャケットを脱いで座り、手伝うことにしました。」
問題は簡単に診断できた。ロンはすぐに、同僚がリモート給与計算アプリケーションにアクセスするために使用していたクライアント証明書の有効期限が切れていることに気づいた。ロンは、おそらく新しい証明書が送られてきたのだろうと説明した。もしそれが見つかれば、問題は解決するだろう。
ユーザーは間違ったアプリを2週間使用し、その後データが失われたとIT部門に苦情を申し立てた。
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人事担当者は机の中を探し回り、郵便で受け取ったCD-ROMを発見しました。そのCDには新しい証明書が入っていましたが、ロンはすぐにパスワードで保護されていることに気付きました。
「私たちはすっかり週末を迎えていて、給与計算アプリのサプライヤーから月曜日までサポートしてくれる人が誰もいない状態でした」とロンはThe Register紙に語った。そこで彼と同僚は、CDの表面、CDが入っていた封筒、人事担当者の引き出しの中の手紙など、あらゆる場所でパスワードを探した。
時間が刻々と過ぎ、捜索は悲惨な結末を迎えそうになった時、ロンは「これで終わりだと彼女に優しく伝えようとした」。パスワードがなければ新しい証明書を取得する機会はなく、証明書がなければ誰も期日通りに給料を受け取ることができない。
人事担当者は、この結果に納得していませんでした。彼女はロンに「現状を受け入れるのは気が進まないので、パスワードを解読できますか？」と尋ねました。
ロンは「現実ではそんな風にはいかない。もしこれが映画だったら、ちょっと考えてパスワードを推測するだけだ」と言って「雰囲気を明るく保とうとした」と語ってくれた。
そのとき、ロンは芝居がかった感じで CD-ROM を挿入し、パスワード ダイアログが表示されるのを待って、「PASSWORD1」と入力しました。
そして驚いたことに、そのパスワードはまさに「PASSWORD1」でした。
「2分後には給与計算アプリが修復され、使えるようになりました。」
「この件については、とても複雑な気持ちでした」とロンは語った。「一方で、私は給料を救ったヒーローでした。しかし、映画ハッキングがいかに非現実的なものか、軽い気持ちで示そうとしたつもりが、これほどまでに見事に裏目に出てしまったことに、今でも動揺しています。」
職場でCSIのような行動をとったことはありますか？もしそうなら、ぜひ私に知らせてください。今後のOn-Callで取り上げられるかもしれません。®
