ITAMフォーラムは、ライセンス監査の脅迫で顧客をクラウドに誘導するのをやめるようソフトウェア大手に要請している。

組織がソフトウェアライセンスの危険地帯を回避できるよう支援するために設立された団体である ITAM フォーラムの新議長は、ベンダーに対し、ライセンス監査の可能性を利用して顧客のクラウド インフラストラクチャの決定に影響を与えるのをやめるよう要請した。

Oracle、SAP、IBM はオンプレミスのエンタープライズ ソフトウェアの巨大なインストール ベースを持ち、クラウド ホスティングと SaaS ビジネスを拡大する野心を抱いています。業界観測筋によると、これらの企業は、顧客が確実に自社のクラウドに移行するようにするための方法として、ソフトウェア監査の可能性を高めています。これは、IT 管理の中心に恐怖を植え付ける経験です。

米国の係争中の裁判では、オラクルがライセンス監査による罰金を脅迫し、オンプレミスの顧客にクラウドサブスクリプションの料金を支払わせることで、クラウド収益を人為的に水増ししようとしたと主張されている。オラクルはこれらの主張を否定している。

ITAMフォーラムのメロディ・アイェリ議長は、オラクル社の事例について具体的にコメントせず、一般的な見解を述べたものの、The Registerに次のように語った。「エンドユーザー組織は、自社内で大きなインセンティブが与えられるあらゆる製品分野において、ベンダーの代表者がライセンスや監査を脅迫して販売に影響を与えるのをしばしば目にしてきました。近年、こうしたインセンティブはクラウド製品に集中しています。」

彼女は、ユーザーがクラウド戦略を策定しようとしている重要な局面において、ベンダーと顧客の関係においてこの慣行は逆効果だと述べた。「クラウドは最終的には正しい方向に向かうかもしれませんが、顧客を強引に押し付けるような慣行は、どちらの側にも利益をもたらしません。エンドユーザー企業は、導入準備ができていない可能性のある製品の購入を迫られることが多く、その結果、製品は使われずに棚卸しされてしまいます。その結果、顧客は信頼を失い、関係に悪影響を及ぼし、ベンダーの売上減少につながります。」

ITAM（IT資産管理）フォーラムは5月に正式に設立され、トヨタ、ダンスケ銀行、プロクター・アンド・ギャンブルの代表者が参加しています。フォーラムは、より多くの企業が効果的なIT資産管理を実践し、業界に新たな人材を招き入れることを目的としています。また、資産管理者がアイデアや経験を共有し、ベンダーやベストプラクティスを共有するためのグローバルフォーラムを提供することも使命としています。

Ayeli 氏はまた、クラウド インフラストラクチャ プロバイダーに対し、顧客が資産管理の観点から現在の在庫を把握できるようにツールを改善するよう要請しました。

彼女は、クラウドにおける検出とコンプライアンスは、ITAMの実践に新たな複雑さをもたらすと述べました。クラウドのライセンス規則は異なる場合があり、常に変化する環境では適切な検出と追跡がより困難になります。環境の規模とコスト管理は、現在、継続的に評価すべき要素となっていると彼女は述べました。

クラウドインフラプロバイダーは、ITAM担当者がこれらの課題に対処するためのツールを提供することで、大きなメリットを得ることができます。ライセンスの可視性を提供するための基本的なソリューションをすでに提供しているプロバイダーもいくつかありますが、さらなる開発が必要です。この機能をいち早く理解し、開発し、ユーザーエクスペリエンスとニーズを常に念頭に置いているプロバイダーこそが、顧客を自社製品に惹きつけるでしょう。

ITAMフォーラムは6月末に設立総会を開催しました。アイエリ氏を議長に任命したほか、資産管理トレーニング会社アングルポイントの社長兼会長であるロン・ブリル氏が副議長に、プロクター・アンド・ギャンブルのグローバルソフトウェア資産管理プログラム担当シニアITマネージャーであるブライアント・コールドウェル氏が会計担当に、オクラホマ銀行のソフトウェア資産マネージャー兼副社長であるブレット・ザーブリック氏が書記長に任命されました。

長年のソフトウェア活動家であり、明確なライセンスを求めるキャンペーンの立役者であるマーティン・トンプソン氏が、ITAM フォーラムを設立しました。®