英国のデータ監視機関、年金制度への不法電話業者に13万ポンドの罰金

英国のデータ監視機関は、スウォンジーに拠点を置く企業CPSアドバイザリー社が年金に関する「無許可のダイレクトマーケティングの電話」を10万件以上かけたとして同社を摘発し、13万ポンドの罰金を科したと発表した。

2019年の私的電子通信規制（PECR）の改正により、企業が仕事や個人年金制度について人々に直接電話をかけることができるのは、金融行動監視機構から許可されている場合、または企業がそのような年金の受託者または管理者である場合のみとなった。

いずれの場合も、受信者の同意を得るか、発信者との事前の関係が存在する必要があります。データ規制当局である情報コミッショナー事務局（ICO）の調査責任者、アンディ・カリー氏は声明で次のように述べています。

「望まない年金に関する電話は、多くの場合、弱い立場の人々に本当の苦痛と、場合によっては深刻な経済的困難をもたらす可能性があり、苦労して貯めた年金を詐欺師に失ってしまう可能性もあります。

「この会社は、もっとよく理解しているべきだったにもかかわらず、明らかに法律を無視しました。ダイレクトマーケティングの電話をかける企業は、法律に基づく自らの責任を理解する責任があり、無知は言い訳になりません」と彼は付け加えた。

ICO（金融商品取引委員会）の調査[PDF]によると、CPSアドバイザリーは2019年1月11日から同年4月30日までの間に、権利のない人々に10万6,987件の電話をかけていたことが判明しました。CPSアドバイザリーは年金制度の受託者でも管理者でもなく、FCA（金融行動監視機構）の認可も受けていませんでした。

CPSアドバイザリーが自らを弁護するために提出した証拠は、有効な同意が与えられたというICOを納得させるものではなく、そのためICOはその通話を「そのような通話の受信者のプライバシーへの重大な侵害」とみなした。

昨年1月にマーケティングの電話や電話、テキストメッセージを対象としたPECRの改正は、退職金を失う恐れのある詐欺に遭うのを防ぐのが目的だった。

これらの規制を無視した企業はICOから最高50万ポンドの罰金を科せられる可能性がある。

CPSアドバイザリーは、2019年3月までの年度の簡略化された会計報告書[PDF]を提出し、58,882ポンドのマイナス資産を示しました。®