マイクロソフトは、更新された利用規約に基づき、Skype、Outlook.com のメール、または Office 365 Word 文書で不快な言葉を使用するとアカウントが閉鎖される可能性があると顧客に注意を促しました。
2018 年 5 月 1 日に発効する改訂されたサービス契約には、次の行動規範項目が含まれるようになりました。
では、従わなかったらどうなりますか？
マイクロソフトは、本契約の対象となるオンラインサービスをここにリストしています。クリックの手間を省くため、リストには以下のサービスが含まれています。
- スカイプ
- Windows Live メール
- オフィス365
- ビング
- コルタナ
- OneDrive.com
- ワンドライブ
- OneNote.com
- Outlook.com
新しいルールには一理あります。なぜなら、Xbox Liveのようなサービスも含まれているからです。Xbox Liveにはチャット機能があり、バカが他のゲーマーをいじめたり嫌がらせしたりするために使われています。また、大人気ゲーム「Minecraft」の教育向けバージョンであるeducation.minecraft.netでは、卑猥な言葉や下品な言葉遣いは禁止されています。
The Register紙は、この新しい法律用語はSkypeやWord、OneDriveファイルでの罵倒を防ぐためのものなのかとMicrosoftに問い合わせた。レドモンドの広報担当者は、以下の回答を寄せてくれた。
当社は、お客様にサービスをご利用いただく際に安全で安心な体験を提供することに尽力しています。Microsoft サービス契約の行動規範に最近加えられた変更により、不適切な公開コンテンツに関するお客様からの報告への対応について透明性が確保されました。
El Reg 氏は、このほとんど答えになっていない質問の重要な部分は、「不適切な公開コンテンツに関する顧客からの報告に当社がどう対応するか」という文言であることを理解している。Microsoft の意図は、ネットユーザーが他の Redmond 加入者の不快な行為について苦情を申し立てる手段を提供することだからだ。
マイクロソフトはThe Registerに対し、Skype通話を傍受していないと述べた。これは良い知らせだ。しかし、Windowsの巨人である同社は、Skypeチャットやメールなど、誰かから苦情を受けた場合、行動規範に違反する可能性のあるプライベートファイルや会話を調査する可能性があると付け加えた。
改訂されたサービス契約の対象となるオンラインサービスの膨大なリストは、何百万人ものユーザーが改訂された法律用語に注意する必要があることを意味します。Microsoftのサービスをご利用の場合は、行動規範を遵守してください。
マイクロソフトは、自社のサービスを積極的に監視したり、ユーザーのコンテンツを無作為に調査したりするつもりはないと主張している。しかし、注意すべきは、レドモンドのプラットフォーム上でユーザーが公の場で行った行為に不快感を覚えた人々からの苦情は調査するということ。
The Registerの解釈によれば、Office 365で作成された卑猥な言葉が満載のファイルや、Outlook.comで送信されたヌードの自撮り写真が添付されたメールは、誰かがMicrosoftに報告した場合、規約違反に該当する。Bingで「The RegisterのSimon Sharwoodはクソだ」と検索したり、Cortanaに「消えろ（f*ck off）」と指示したりすることも、何らかの理由で不快感を与えた場合、規約違反に該当する。
リーナス・トーバルズ氏、罵倒を「謝罪」、Linux自体の人気を非難
続きを読む
さらに、Xboxの多くのゲームが、アメリカのエンターテイメントソフトウェアレーティング委員会（ESRB）による「長時間にわたる激しい暴力シーン、露骨な性描写、および／または現実の通貨を使ったギャンブルを含む」ゲームを対象とした「18歳以上限定」レーティングの対象となっていることを考えると、露骨な暴力やヌードの禁止は不合理と言えるでしょう。17歳以上向けのゲームに適用される同委員会の「成人向け」レーティングでさえ、そのようなソフトウェアには「激しい暴力、流血、性的な表現、および／または強い言葉遣いが含まれる可能性がある」と警告しています。
The Register は、サービス上で実際に虐待や嫌がらせが行われている場合、Microsoft の担当者が介入できるよう、法律用語を幅広く扱う必要があることを理解しています。
しかし、この新たな合意は問題を抱えています。なぜなら、誰かが他のユーザーに腹を立てた場合、個人のファイルを漁り回すといった、はるかに広範で率直に言って不気味な介入を示唆しているからです。インターネット上での個人データの悪用に関する最近の暴露を考えると、たとえこの合意が善意に基づいて作成されたとしても、これは決して良い印象を与えません。®
追記:最初にこのことに気づいた Jon Corbett 氏に感謝します。
