英国の小売業者ディクソンズ・カーフォンは、売上が急落し続け、損益分岐点に達する見込みがさらに延びているため、すでに苦戦しているモバイル部門にCOVID-19危機が大打撃を与えていると警告した。
経営難に陥っているディクソンズ・カーフォンは、5月2日までの12ヶ月間の売上高が前年同期比20%減の15億8900万ポンド、税引前損失が1億400万ポンドに達したと報告した。同社は、当期の損失は「若干悪化する」と予想している。
「COVID-19はモバイル事業に影響を与えています」と同社は述べた。「電化製品事業と比較すると、モバイル事業はオンライン事業からの収益の割合がはるかに小さく、過去2年間意図的に投資を控えてきたプラットフォーム上で運営されています。このプラットフォームは今後、新しいプラットフォームに統合される予定です。」
その結果、同社の英国全店舗が閉鎖されたロックダウン期間中、オンラインへの「売上移行」はグループの他企業に比べて遅れをとった。
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ディクソンズ・カーフォンは、従来のネットワーク契約をすべて再交渉したと改めて表明した。同社は3月にO2との契約を解消しており、残りのベンダーも今年度中に「大幅に撤退する」予定だ。
「その結果、グループはもはや過去の販売量目標に縛られることはなくなる」と同社は述べた。
近年、顧客がモバイル デバイスや接続を購入する方法は変化しており、ハードウェアをより長期間保持し、接続とは別に、またはより柔軟なバンドルの一部として電話を購入するようになっています。
「当社の新しいモバイルサービスは、お客様の携帯電話やテクノロジーの購入方法を反映しつつ、柔軟性、透明性、そして価値を提供します」と小売業者は述べています。「しかし、危機の間システム開発を一時停止していたため、このサービスも遅れています。」
英国各地にある独立系カーフォン・ウェアハウス店舗 531 店舗すべてが閉鎖され、モバイル デバイスは既存の Currys PC World 店舗とオンラインで販売される。
ディクソンズ氏はモバイル部門について次のように警告した。「全体として、COVID-19の影響により、2020/21年度の営業損失は若干増加する見込みです。従来のモバイルPOSシステムの運用コスト削減に加え、One Businessの2億ポンドのコスト削減プログラムの一環として重複するコストを削減することで、営業損失の解消に向けて順調に進んでいます。しかしながら、変革の遅れにより、当初の計画より6～12か月遅れの2021/22年度に実現する見込みです。」
ディクソンズ全体の売上高は101億7000万ポンドで、前年同期比3%減でした。電気部門は英国、ギリシャ、北欧の事業拡大により、2%増の85億8100万ポンドとなりました。グループの税引前利益は1億6600万ポンドでした。
ディクソンズのCEOと他の上級幹部は、同社が小売店の従業員を一時帰休させたため、4月に一時的に20パーセントの減給を受けた。®
