更新：今日、北米の不運なネットユーザーにとって、Gmail や Google ドライブからハングアウトや Classroom に至るまで、多数の Google サービスがオフラインになった。
マウンテンビューの広告大手は、「部分的な障害」によりG Suiteサービスの一部がダウンしたと発表した。米国東海岸が最も大きな被害を受けた地域で、現地時間正午直前にアプリとウェブサイトがダウンした。システムは約1時間後に復旧した。
Google サービスが利用できない場所を示す米国の地図 ... 出典: DownDetector
この障害は、Gmail、ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、ハングアウトチャット、Meetの各サービスに影響を及ぼしました。G Suite管理コンソールとClassroomサービスもダウンしていました。Googleによると、ユーザーからプラットフォームにアクセスできないという報告があったとのことです。そして今、状況は正常に戻り、このウェブ界の巨人は次のように発表しました。
新型コロナウイルスの世界的なパンデミックにより労働者が一斉に在宅勤務をするようになり、特に同僚、友人、家族との連絡を保つためにハングアウトやミートサービスを使用することを選択した人々や組織は、この障害の影響を感じているだろう。
また、この障害は、コロナウイルス対策として、多くの学校が教師と生徒をつなぐのに Google のサービスをほぼ全面的に利用しているため、教師と生徒にとって特に悪い時期に発生しました。
現在、当エリアのGoogleサービスに障害が発生しています。生徒と教師の皆様は、Google Classroom、ドライブ、カレンダー、Gmailにアクセスできない可能性があります。Googleは現在、問題の解決に取り組んでおり、解決次第、最新情報をお知らせします。https://t.co/8R8DGcCpZl pic.twitter.com/oxQpclxIBN
— アンダーソン・ツー（@anderson2PR）2020年3月26日
The Register はさらなる情報を要求しており、Google が提供すれば記事を更新する予定だ。
マウンテンビューに拠点を置く広告大手にとって、こうした障害は毎年恒例の出来事になりつつあります。昨年もほぼ同時期に、G Suiteでも同様の障害が発生しました。
Google のダウンタイムは、Broadcom (旧 Symantec) の WSS ウェブベース セキュリティ サービスに発生した障害により、多数の企業がインターネット接続を失ったわずか 1 日後に発生しました。®
追加更新
グーグルの広報担当者は金曜日、レジスター紙に対し、今回の障害は同社のデータセンターの一つにあるネットワーク機器の故障が原因だと語った。
ウェブ大手は、「米国南東部のデータセンターの一つで重大なルーター障害が発生し、ネットワークの混雑が生じた結果、一部のユーザーがサービス中断を経験した」と述べた。
「その結果、当該データセンターで実行されていたGoogleサービスは直接的な影響を受け、弊社のエンジニアがトラフィックの経路を変更し、当該サービスを代替施設に移すまで利用できなくなりました。」
