読者の皆さんの投票によるオンコールのベストヒット

Table of Contents

読者の皆さんの投票によるオンコールのベストヒット

オン コール テクニカル サポートの苦悩の物語を特集するコラム「オン コール」の最近の 500 回目の登場を記念して、The Register はアーカイブをくまなく調べて、最も多くのコメントを集めた 20 のコラムを探しました。

それぞれの作品が「オン コール」の映画の世界にどのように当てはまるかを説明するために、簡単な解説を追加しました。

437件のコメント、2020年10月:コンセントがちゃんと入っているか確認するように頼みましたか、それとも頼まなかったのでしょうか? 15マイルも走ってみましたが、何が見つかったのでしょうか?

「パソコンを修理しようと何時間も車を走らせたのに、電源プラグがコンセントに差し込まれていなかった」という、このジャンルの典型的な例です。On Callにこのような投稿が寄せられるたびに、私たちは、一体どうやってこの人が仕事を続けられているのかと不思議に思います。

368件のコメント、2023年6月:技術者は人事部に教訓を与えるまで給料をもらっていなかった

On Call が私たちに何かを教えてくれたとすれば、それは人事部門がすべての部門の中で最も執拗な敵だということです。これは、彼の非常にありふれた名前が銀行の給与計算システムを混乱させたときに読者が学んだことです。

320件のコメント、2019年7月:作業を保存する必要はない。クラウドにある。しかし、マイクロソフトはこのファイル問題を本当に解決すべきだ。

存在しないバックアップからの復元を依頼されることは、オンコールではよくあることです。今回のケースでは、クラウドの魔法とMicrosoftの混乱が、作業をさらに困難にしました。

マペットのレゴ

マペットは毎日、独自の方法でデータセンターを破壊した

続きを読む

317件のコメント、2018年2月:「バッテリーが重すぎる」とユーザーが言っていました。取り外したら、このデバイスはちゃんと動くのでしょうか?

驚くほど多くの人が電気について非常に混乱しています。

315件のコメント、2023年6月:パリで風変わりなQWERTYがパスワードを殺した

On Callでは、遠く離れた場所への旅の話がよく取り上げられます。今回のケースでは、読者の皆さんは、キーを軽く押すだけで解決できる問題を解決するために、光の都への2度の旅を強いられました。

304件のコメント、2018年1月:ユーザーがマウスを踏んで、ペダルでPCが速くならないと苦情を言った

高齢者向けの技術サポートは、On Callの寄稿記事で頻繁に取り上げられるテーマですが、読者の中には非常に身近な問題を抱えている方もいらっしゃいます。私たちは、こうしたお話には細心の注意を払って扱うよう努めています。

293件のコメント、2019年3月:確かに、問題はあるのですが、それを解決するために派遣される技術者にお金をかけたくないのです。

旅とケチな上司が絡む、まさに古典的名作。ケチな人は何もせずに全てを期待するので、オンコールのストーリーにはぴったりだ。そんな馬鹿げた話には我慢できないだろう。

282件のコメント: 1番だと思っていたものが2番だったというひどい瞬間

これは、Microsoft Excel に関する数多くのオンコールの一つです。Excel は、世界を動かすスプレッドシートですが、Reg の読者にとっては煩わしい方法で利用されることも少なくありません。Excel の混乱に関する記事は常に好評で、良い記事が出たとしても、私たちはクリックベイトになりすぎないように注意しています。

宇宙戦闘機のコンピュータゲーム

このPCは修理できますよ、ボス。でも何時間もゲームをしないと直りませんよ。

続きを読む

280件のコメント:なぜプリンターは意味不明なことを言っているのでしょうか…一体誰がこのプラグを配線しようとしたのでしょうか? リチャード・スピード氏がこのコメントで書いたように、「もちろん、配線が不器用な場合を除き、常にDNSです。」

280件のコメント、2019年10月: 1980年代を覚えていますか?特大のショルダーパッド、メタルミッキー、そして…ベタベタするキーボード?

オンコールの中には、コンピューターを損傷した(多くの場合、液体による)ユーザーが、明らかな根本原因を明かさずに修理を要求したケースがいくつかありました。今回のケースでは、その証拠が次々と明らかになりました。

278件のコメント、2022年10月:このコンピューターを動かすには、ユーザーがボタンを押す必要がありました。なぜ動かなかったのでしょうか?

ユーザーがボタンを押していないと推測できた場合、おめでとうございます。驚くほど多くのオンコール列の内容を推測できたことになります。

263件のコメント、2022年5月:経営陣が無実のソフトウェアエンジニアに対して核攻撃を仕掛けたとき

「オン コール」は時々かなり怖いです。なぜなら、このような物語では、非常に重要または危険な場所、この場合は原子炉での信じられないほどの愚かさを知ることになるからです。

260件のコメント、2023年7月:奇妙なバックアップが技術者に上司のために物事を単純化することを教えた

バックアップの失敗は、なかなか面白い話のネタになります。このコラムにもその一つが載っています。それに加え、1337もの技術スキルを持っていると思い込んでいるものの、実際には全く知識のない上司たちに、技術者たちが…慎重に…説明しなければならない場面も。

258件のコメント、2016年12月:システム管理者は理由もなくユーザー名の変更に20時間以上を費やすよう指示された

オンコールでよくあるのは、ITプロフェッショナルが上司の指示通りに仕事をするように言われ、それがたとえ愚かなやり方だとしても、というものです。そのことについて不満を漏らすのは当然のことであり、私たちも喜んで応じます。

お風呂に座っている男性

サポート契約では、技術者は1泊5,000ドルのホテルの部屋でゆっくり過ごすことが求められた

続きを読む

257件のコメント、2024年2月:あなたで?また?仕事について嘘をついて、私のものを盗んだ後?結構です

復讐はオンコールのよくあるテーマで、虐待を受けた技術者が、虐待した相手への追加サポートを拒否するといった形で現れることが多い。それも当然だ!

252件のコメント、2022年5月:シンネットケーブルはディレクターの朝のワークアウトにはかないません

物理層では様々な問題が発生する可能性があります。特に、技術に詳しくない人がそれを当然のことと捉え、ケーブルや配線を損傷してしまうと、その危険性は増します。このOn Callは、こうした失敗から生じる結果を詳細に解説する数多くの記事の一つです。

250件のコメント、2022年5月:正直、そのケーブルをアースにしたくないですよね

各オンコールの最後には、通常その週の特集で取り上げたトピックに関連した新しい記事の投稿を募集します。そのため、似たような記事が少し続くこともあります。2022年5月号では、読者の注目を集めたケーブル関連の記事を2つ取り上げました。

250件のコメント:システム管理者は海外の交代要員を訓練し、ただ座って元雇用主の世界が燃えるのを見ていた

残念ながら、解雇はコラムでよく取り上げられるテーマです。このテーマに関する記事は、人員削減が大きな裏目に出て、大きな失敗に終わることがよくあります。

指差し

コンピューターサイエンスの学者は、技術サポートは役に立たないと考えていたが、実際に必要になるまでは

続きを読む

245件のコメント、2020年1月:バックアップを何年もロックしていたんですね? 同僚のBrute、Force、Ignoranceを紹介させてください。

On Callは、複数のストーリーを送ってくださる常連の方々に恵まれています。今回のバックアップ・ボルケージのストーリーに登場する常連の一人、アレッサンドロのように、もっとストーリーを送ってください!

242件のコメント、2022年5月:スーパーヨットの物理法則を曲げることはできますが、破ることはできません

私はいつも「On Call」が読者にとって心の浄化作用となることを願っており、このコラムに以下の内容が含まれていることを嬉しく思っています。

On Call は、常に Snarky Writer Face を通してフィルタリングすることを忘れないため、各コラムの最後には、ここをクリックしてテクニカル サポートのストーリーをメールで送信するよう促すメッセージを掲載しています。これにより、何百ものコメントが寄せられ、2034 年に 1,000 回目のコラムの記念すべき場所に載ることになります。®

Discover More