災害復旧の失敗を避けるには、Regの読者の経験から学ぶ

オンコールスペシャル災害復旧の災害をどう回避できるでしょうか?

答えはThe Registerのページで見つかります。具体的には、読者が投稿したテクニカル サポートの勝利と恐怖の物語、「On-Call」と「Who, Me?」です。

私たちは両方のコラムを手作業で注意深く確認し、さらに両方のコラムの受信箱にある未使用の投稿を精査して、災害復旧が失敗する次の原因を抽出しました。

• 使用しているバックアップ機器やメディアは長年放置されており、今ではデータの読み書きができなくなっています。そのため、復元するための有効なバックアップや最新のバックアップが不足しています。災害発生後には、この状況に気付くでしょう。
• ユーザーは、一時ファイルディレクトリやWindowsのごみ箱など、保護されていない場所にデータを保存しています。データを復元できない場合、ユーザーのミスの責任はあなたに問われることになります。
• オフィスにアクセスできない場合、オンサイトでバックアップを復元することはできません。この時点で、クラウドバックアップが救世主になると考えているかもしれません…
• … しかし、それは間違いです。クラウド バックアップは魔法の保護機能だと考え、それを妨害しようとするユーザーもいるからです。
• システムの移行や更新の計画ではデータの移行があまり考慮されていないため、ハードウェアの再構築と同時にデータの回復が必要になる場合があります。
• 大量のデータを削除するコマンドを習得していると思っている同僚でも、実際にはrm -rf使いこなしておらず、間違ったディレクトリを削除したり、最悪のタイミングでドライブ全体を削除したりすることがあります。
• 緊急の復元を実行する必要があるときに、ネットワークが停止します。

上記のすべての問題を解決するには、適切なバックアップおよび復元プロセスを開発して遵守し、データを安全に保存して高速に復元できるオンサイトおよびオフサイトのインフラストラクチャに必要な投資を行い、すべてを頻繁かつ厳密にテストする必要があります。

もちろん、あなたはすでにそれをご存知でしょう。GoogleやCloudflareのようなテクノロジー大手も同様です。両社とも最近、顧客データを紛失しました。

• 奇妙なバックアップが技術者に上司のために物事を単純化することを教えた
• システム管理者がディスクドライブ、白紙の給与小切手、そして怒った建設業者の追跡でアスベストの恐怖から逃れる
• 作業を保存する必要はない。クラウドにある。でも、マイクロソフトはこのファイルの問題を本当に解決すべきだ
• 学部生の頃は数週間でUnixをマスターしたと思っていたが、その後rm -rfを発見した。
• アルファ虐殺の悲しい物語

バックアップソフトウェアベンダーの Veeam も最近、自社のデータの一部を紛失しました。

これらの事例は、災害復旧の難しさを物語っています。実際、ロケット科学者でさえ必ずしも正しい復旧ができるとは限りません。NASAは、2024年11月にサーバールームの洪水で複数のサーバーが破壊された後も、いまだにテープからデータを復旧しているようです。®