いわゆるスマートドアベルメーカーのRing社は、インターネットに依存する同社の製品が一年のうちで最も厳しい影響を受ける日に、サービス停止に見舞われた。
Reg読者のエイダン・パデン氏から、火曜日の夜に英国で発生したダウンタイムについて報告がありました。これは、ハロウィンのトリック・オア・トリートを楽しむ人々がドアをノックする最盛期に発生しました。しかし、この問題は米国西海岸からヨーロッパに至るまで、世界中の顧客に影響を与えたようです。つまり、地球の反対側にあるバックエンドシステムの障害が原因で、ドアベルが正常に動作しなくなったのです。
家のハイテクなドアベルが故障したせいでお菓子をもらえず、復讐心に燃える子供たちがたくさんいるだろうことは容易に想像できます。もしかしたら、トリック・オア・トリートの子供たちの要求でシステムがダウンしたのかもしれません。
「一部のRing Video Doorbell ProおよびFloodlight Camでライブビューの接続に問題が発生しています」と、同社は火曜日の19時39分（UTC）に発表した。「開発チームは現在調査中で、これらのデバイスへのライブビデオサービスをできるだけ早く復旧させるよう取り組んでいます。」
15分も経たないうちに、今度はRingアプリの番が来ました。Ringによると、ソフトウェアには以下の不具合が発生しているとのことでした。
- 最近のアクティビティの読み込みに失敗しました
- ライブイベントまたはライブビューの読み込みに失敗または遅延が発生する
- 遅延したビデオ処理
- Ringアプリへのログインの遅延または失敗
- 通知の遅延または失敗
Ringのステータスページからのスクリーンショット...クリックして拡大
2時間後、Ringは問題を特定し、UTC 22時51分に修正を開始したと発表した。しかし、散発的な障害は依然としてオンラインで苦情を引き起こしており、同社はビデオオンデマンドとドアベルが依然として断続的に動作していると指摘している。
だから、もし昨夜誰かがあなたの家に卵を投げつけ、食べ残しのお菓子に囲まれていたら、誰のせいかは分かるでしょう。でも、もっとひどいことになっていた可能性もあります。®
ノートから外された
はい、この記事を執筆・公開している現在、Slack はダウンしています。グループチャットアプリの開発元は、この障害について謝罪しました。
今夜、@SlackHQのハロウィンコスチュームはpic.twitter.com/4CY3oP2Ol8になります
— The Register (@TheRegister) 2017年10月31日
