PCが「O」モードのときはソフトウェアが動作しません

オンコールモードの操作は、ユーザーにとって常に課題となります。特に、独自の操作モードを開発する場合はなおさらです。一見すると分かりやすい解決策を持つ、謎めいたオンコールモードへようこそ。

今日の寄稿は、「Ivor」として登録された読者からのもので、Ivor のソフトウェアに苦戦している顧客からの特に不可解なサポートコールに関するものです。

それは彼が聞いたことのないPC設定に関するものでした。アイヴァーは四半世紀以上もの間、雇用主のもとで開発者兼開発マネージャーとして働いてきたので、何でも知っていると思っていたとしても無理はありません。しかし、いつもながら、非常に特殊なケースというものが存在します。

「あなたのソフトウェアは動作しません」というのが苦情でした。とてもシンプルですよね？

そうではないかもしれない。アイヴァーは、顧客から「当社のソフトウェアはコンピューターが『I』モードの場合にのみ動作すると報告があった」と説明した。

「『O』モードでは動作しません。」

アイヴァーは困惑した。「90年代の話だ」と彼は言った。「誰も私たちのソフトウェアにそんな設定オプションを思いつくなんて考えられなかった」

当時のプラットフォームには様々なモードがありました。Windows 3.1の「常時クラッシュモード」（いわゆる「標準モード」）と「クラッシュ軽減モード」（いわゆる「拡張モード」）の違い、あるいはプリンタMODEやシリアルインターフェースの動作モードを設定するMS-DOSコマンドを忘れる人はいないでしょう。

しかし、「I」モードと「O」モードはアイヴァーとチームにとって新しいものだったので、彼らはますますイライラする顧客を丁寧に探り、何が問題なのかを解明しようとしました。

顧客は再度説明しました。「あなたのソフトウェアはOモードでは動作しません。」

ディスケットを非難するつもりはありませんが、予期しないセクターホールがいくつかあります
会社を買うこともできる。製品を買うこともできる。常識？もっと難しい
USBアダプターを買うのはほんの数セント。どこに差し込めばいいのかを知るのは、値段以上の価値がある
数ヶ月かかっていた問題を3秒で解決した時間

MODEこれはおそらくBBC Micro Model Bのコマンドへの言及でしょう。AcornMODE 0の最高級品を80列モードに切り替え、MODE 1よりグラフィカルな操作性を実現していました。BBC Micro（そして後継機のArchimedes）は、結局のところ1990年代に生産終了となりました。ですから、このソフトウェアがPCで動作するように設計されていたという事実さえなければ、それほど突飛な話ではないでしょう。

尋問は続き、「それが『I』と『O』の書かれたボタンだと確認できた」とき、ようやく理解が得られた。

顧客が言及していたのは、PCのロッカースイッチのことだった。「正確に言うと」とアイヴァーは言った。「電源のオン/オフを切り替えるロッカースイッチです」

アイヴァーが「O」はPCの電源が切れ、ほとんど何も動作していない状態、自分のソフトウェアさえも動作していない状態だと説明した際、顧客との会話がどのように行われたかは記録に残っていない。おそらく「『O』はオフ、『I』はバカ（Idiot）の頭にあったのだろう」というフレーズは、彼の頭の中でさほど離れていなかったのだろう。

それでも、少なくともアイヴァー氏にとっては、古くからある IT の常識に新鮮なひねりが加わった。「私たちは今でも『電源のオン/オフ』とは話しません」と彼は言う。「むしろ『O モードにして、次に I モードにする』と言います。」

PC電源スイッチ