金のなる木を殺すことより悪いことがあるだろうか？他人の金のなる木を殺すこと

誰、私？週末はもう終わり。正しいことをしようとすることの危険性について描いた「誰、私？」の物語で仕事の週を始めましょう。

私たちの物語は「アン」から来ており、何年も前に彼女が「かなり大きな銀行」と表現した場所で起こりました。恥ずかしい思いをしたり、法律の指導が必要になったりしないように、その銀行の身元は匿名のままにしておきます。

彼女が名門金融機関でプログラマーとして9ヶ月間働いていた頃、上級副社長から一通のメールが届いた。宛名はチームメンバーだったが、CCにはチーム全員が含まれていて、感謝と称賛が溢れんばかりに書かれていた。メールによると、受信者は「問題を解決し、銀行が口座への入金を行えるようにしてくれたことで、銀行を救ってくれた」という。

アンは次のように説明した。「銀行が口座の貸方と借方を記帳できなければ、どの小切手を支払ったり返却したりすればいいのか、また政府への預金を含む各口座にいくら入っているのかが分からないのです。」

このような大失態は全国ニュースになる可能性が高い。

「そういった注目は悪いことよ」と彼女は冷たく付け加えた。

銀行に勤めていた間、彼女が目にした同様のメールはこれで3通目だった。「9ヶ月で3回も破滅寸前になるなんて、本当にひどい」と彼女は振り返った。

「誰かが何かしなきゃ。ちょっと暇だから…」

彼女はコードを開いてすぐに問題を見つけた。例外を処理して適切なログを記録するのに必要なのはたった15行だけだった。もう心臓が止まりそうなほどの保存は必要ない。

アンは上級副社長とチームメンバー全員に、問題を防ぐ方法を説明したメールを送った。きっと皆が喜ぶだろう？「一体何が問題になるっていうの？」と彼女は悲しそうに言った。

確かに、それはひどい結果に終わりました。アンの根本的な過ちは、少々「初心者」だったため、組織の文化の根幹が「自分の金のなる木を見つけろ」ということを理解していなかったことであり、彼女はうっかり他人の金のなる木を殺してしまったのです。

「組織の利益よりも自分の利益の方が優先されていました」と彼女は回想する。「物事は意図的に文書化されず、重要なソースコードは個人の図書館に保管されていました…」

アンは上級チームメンバーを激怒させてしまい、その報復は迅速かつ容赦ないものだった。彼女がオンコール対応中に、不安定なコードが本番環境にアップロードされ、深夜、2時、4時に呼び出しがかかる事態となった。職場環境は次第に悪化していった。そして経営陣は？「書類を記入したり会議に出ることしか考えていない」とアンはため息をついた。

善行は必ず報われるものであり、結局、同じ上級チームメンバーが、部署内でのさまざまな異動を経て、アンをドアまでエスコートすることに成功した。

残念ながら、この物語にはハッピーエンドはありません。銀行を疑っている人たちに、関係者はとっくに解決済みだと安心させる以外に、ハッピーエンドはありません。それに、今日のIT業界では、自社の爆発的なコードによる影響への対処を自分の功績だと自慢する人はいないはずです。そうでしょう？そうでしょう？

金の卵を産むガチョウの飼い主になったことがありますか？それとも、うっかり他人の首を絞めてしまったことがありますか？Who, Me? ® にメールで告白しましょう。