監視者を監視するのは誰？サムスンはスマートテレビの所有者に広告を表示するために監視している

サムスンは広告主に対し、スマートテレビの電源を入れた際に全ユーザーが目にする「ファーストスクリーン広告」は100%視認性が高く、ターゲットオーディエンスを絞り込み、テレビ1台あたり月400回視聴されると自慢している。しかし、一部のユーザーはこれに不満を抱いている。

「サムスンさん、なぜ私のスマートテレビに私の同意なしに広告を表示するのですか？ プライバシー設定で同意していないのに、なぜ表示され続けるのですか？」とサムスンのテレビフォーラムのあるユーザーは書き、先週は「サムスンの最新機種には広告については一切触れられていない」と付け加えた。

テレビサイトflatpanelshdが指摘しているように、サムスンの広告主向けサイトを訪れると、目を見張るものがあります。広告が表示されるだけでなく、同社は自動コンテンツ認識（ACR）と呼ばれる技術を用いて、視聴者がどのようなコンテンツを視聴しているかを継続的に分析し、顧客のプロフィールを作成しているのです。

サムスンの米国における広告販売・運用担当副社長、トム・フォチェッタ氏はインタビューで、「当社のプラットフォームは、5,000万台以上のスマートテレビから得られる世界最大のテレビデータソースに基づいて構築されています。また、米国のACRフットプリントの60%以上を保有しています」と述べた。フォチェッタ氏はさらに、ACRデータは「販売、貸与、配布されておらず」、サムスンがターゲティング広告にのみ使用していると付け加えた。

フォチェッタ氏によると、ファーストスクリーン広告ユニットは5年前に導入され、それ以来「動画、様々なタイプのターゲットオーディエンスエンゲージメント、オーディエンステイクオーバーやロードブロッキングといった様々な戦術の実行方法」を追加してきたという。「ロードブロッキング」とは、「すべてのSamsung製テレビにおけるファーストスクリーン広告インプレッションの100%の所有権」と定義されている。flatpanelshdが引用したSamsungのサポート担当者によると、「通常、Smart Hubではバナーを非アクティブ化することはできません」とのことだ。

広告はそれだけではありません。サムスンは「無料の広告付きテレビサービス」であるTV Plusも提供しています。しかし、広告付き放送は既に定着しているため、視聴者はこのサービスには馴染みがあります。視聴者を不安にさせるのは、テレビ本体に多額のお金を費やしたにもかかわらず、知らないうちに、電源を入れるたびに操作メニューに組み込まれた広告に同意していたということです。

インターネット接続テレビの登場により、視聴者はケーブルテレビや地上波で配信される従来のテレビとストリーミングコンテンツの間で時間を分けており、ストリーミングの割合は増加傾向にあります。ストリーミング視聴のために定額制テレビサービスを解約した視聴者は、「コードカッター」と呼ばれています。

広告なしのコンテンツのみを視聴することを選択した視聴者でさえ、この脅威から逃れることはできない。「ストリーマーの30%は、ストリーミング時間のすべてを広告なしのアプリで過ごしている。しかし、これは『失われた30』にリーチできないことを意味するわけではない」とサムスンは報告書で述べている。

サムスンのソリューションは、前述のファースト スクリーン広告だけではありません。「ACR データにより、特定の世帯のどの視聴者がブランドを目にしたかがわかります。接続されたすべてのスクリーンで広告をターゲットにして配信するための適切な技術スタックとの提携により、大画面で視聴者にリーチできない広告主は、視聴者が使用している他のデバイスで視聴者にリーチできます。」

サムスンは、「適切な技術スタック」があれば、大画面で広告を見ることを頑なに拒否するターゲット層にも、おそらくスマートフォンを通じてリーチできると主張している。

「もう『スマート』テレビを買う気は全くありません。次に買うテレビは、買える最大のUHDモニターです。HDMI入力さえあればそれで十分です」と、この問題についてTwitterでコメントした人物は述べた。

スマートテレビをインターネットに接続しないことで同じ効果が得られますが、そうすると「スマート」機能がすべて失われます。

Samsungのスマートテレビのプライバシーポリシーによると、視聴者は「興味関心に基づく広告（IBA）サービス」を無効にすることができます。これにより広告の表示の有無は影響を受けませんが、収集されるデータは削減されます。

肝心な疑問は、広告収入がサムスンの利益に直接寄与するのではなく、データ収集型テレビの価格を補助するとしたらどうでしょうか。広告なしでプライバシーを尊重するバージョンに、人々はどれほどの金額を支払う意思があるでしょうか？もしほとんどの人がこの種の侵害を​​当たり前のこととして受け入れ、たとえオペレーティングシステム（Windowsのことですね）でさえ広告を押し付けてくるような世界では、何も変わらないでしょう。®