分析米国の地方裁判所判事は、肥大化したモバイルオペレーティングシステムに関してiGiantを訴えようとしたAppleに対する虚偽広告訴訟を棄却した。
2014年、メモリを大量に消費するiOS 8にアップグレードしたら、16GBのiPhone 5sとiPadの内部ストレージ容量が大幅に減ったとして、Appleの顧客3人がカリフォルニア州でiPhoneメーカーを訴えた。
ブロートウェアは、宣伝されていた16GBではなく、「この容量の18.1～23.1%（2.9～3.7GB）がiOS 8によって使用され、原告が個人用ストレージとして利用できなかった」ことを意味していた。
ポール・オーシャン、クリストファー・エンダラ、デビッド・ヘンダーソンの3人は、もし容量がこんなに小さいと知っていたら、16GBサイズのデバイスは買わなかっただろうし、16GBのiThingに支払った金額も喜んで払わなかっただろうと主張している。
Appleの16GB iPhoneは大嘘、iOS 8のストレージ消費訴訟で主張
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これは少々不自然なように聞こえるかもしれないが、この訴訟はより強力な論点を指摘している。つまり、Apple は、デバイスではなくクラウドにデータを保存するために、月額 99 セントから 29.99 ドルの iCloud サービスを販売することで、消費者に宣伝よりも少ないストレージ容量を提供することで利益を得ているのだ。
訴状は、Appleが「クラウドストレージ容量の販売を提案し、実際に販売することで、表示容量と実際の容量の乖離を自社の利益のために利用している」と訴えた。この主張の根拠は、AppleがiOS 8からiOS 7（より容量が少なく、よりコンパクトなオペレーティングシステム）へのダウングレードをユーザーに許可しなかったという事実である。
iOS ハンドヘルドを持っている人なら、おそらく彼らのケースにいくらか同情するだろう。Apple の強引なアップデートは往々にして途方もなく大きく、ギガバイト単位に及ぶうえ、ダウンロードとインストールに非常に長い時間がかかるため、同社はわざわざ所有者が寝ている間にデバイスにそれを実行させているのだ。
さらに、クパチーノのバカ税はストレージに関しては特に顕著です。現在、新型iPhone XSの64GBモデルは999ドルですが、256GBにアップグレードすると150ドル、512GBモデルはさらに200ドルかかります。
ストレージの安さを考えると、これは大きな値上げです。256GBのフラッシュドライブが50ドルで買えます。Appleの莫大な購買力を考えると、ストレージサービスで600%ほどの利益を上げている可能性があります。さらに、AppleはiOSデバイスにSDカードスロットを追加することを拒否しているため、iPhoneやiPadを購入した後で簡単に容量をアップグレードすることはできません。
解雇
訴訟では、このアプローチを「悪質なビジネス戦術」と呼び、「ユーザーには宣伝されているよりも少ないストレージ容量しか提供されず、消費者が子供や孫の発表会、バスケットボールの試合、結婚式などで録画したり写真を撮ろうとしているときなど、切羽詰まった瞬間にその容量を販売することを提案する」ものだとしている。
しかし、こうした状況にもかかわらず、米国サンノゼの事件を担当する裁判官は、訴状[PDF]を却下し、そのことをはっきりと認めた。エドワード・ダビラ地方判事は火曜日、Appleの顧客がOSが何もスペースを占有していないと考えるのは「ばかげている」と述べた。
そして彼は、この事件に関する彼の以前の懸念に対処するために原告に修正訴状の提出を許可したにもかかわらず、原告らが「消費者保護法のいずれにも照らして詐欺の妥当な主張をするには不十分であると裁判所が以前に判断した、そのままの主張」を返してきたと不満を述べた。裁判官が修正を命じれば、修正するしかない。
判事はまず、Appleはデバイスの「実際のフォーマット済み容量」は記載されている容量よりも「少なくなる」と明確に述べていると指摘した。そして、実際に得られる容量よりも多くの容量が得られるという「誤った期待」を非難した。
「本裁判所は既に、これらの申し立てでは、原告の欺瞞理論の根底にある誤った期待、すなわち、Appleが原告を欺いてiOS 8は実際ほど多くのストレージ容量を消費しないと思わせたという主張を、Appleが正確に引き起こしたと特定することはできないと説明している」と判事は判決を下し、「原告は依然として、iOS 8が実際にどれだけのストレージ容量を消費すると予想していたのか、この期待の根拠は何なのか、あるいはAppleの虚偽の表示や不作為がどのようにしてこの期待を生み出したのかを説明できていない」と付け加えた。
もちろん、大規模なオペレーティング システム要件を持つのは Apple だけではありません。Android フォンも同様で、macOS、Windows、Linux、BSD などを実行するラップトップでは、それらを保存および実行するために、常に一定の割合のストレージが消費されます。このスペースは、時間の経過とともに大きくなることが多いです。
また、ドライブをフォーマットしてファイル システムを配置すると、その容量は宣伝されている最大容量よりも少なくなります。
もう一つの銀河
しかし、訴訟では、例えばサムスンがまさにこの点について免責事項を明示していると指摘されている。Galaxy S8スマートフォンに関して、サムスンは次のように警告している。「ユーザーメモリは、オペレーティングシステムと機能を操作するソフトウェアの保存容量のため、総メモリよりも少なくなります。実際のユーザーメモリは通信事業者によって異なり、ソフトウェアのアップグレード後にも変更される可能性があります。」
判事はこれにも同意せず、原告は「Galaxy S8スマートフォンのストレージ容量に関するサムスンの表明が、iPhoneのメモリに対する原告の期待に合理的にどのように影響を与えたのかを説明できていない」と述べた。さらに判事は、原告はiPhone/iPadの選択に際してサムスンの免責事項を確認したり、それに依拠したりしたと主張していないと指摘した。
そしてダビラ判事は、第2次修正訴状を却下し、再度の検討を拒否して、この件を全て打ち切った。
しかし、もちろん、こうなると疑問が湧いてきます。ストレージの占有量が不合理なレベルに達することはあり得るのでしょうか？この裁判官の理論によれば、与えられたものは与えられるものなのです。
はい、古いiPhoneは遅くなっています。バッテリーの消耗に伴い、iOSはCPUにブレーキをかけます。
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それでも、人々はストレージ容量について慎重に判断します。特にiOSデバイスとその途方もないフラッシュチップの値上げに関してはなおさらです。裁判官が20%で問題ないと言ったら、50%でも問題ないのでしょうか？その基準はどこにあるのでしょうか？新しいiPhoneを購入し、その後のアップデートで文字通り容量が足りなくなり、追加ストレージの料金を支払わなければならなくなったとしたら、それも問題ないのでしょうか？
消費者からの圧力により、Apple は最終的に 32GB の iPhone の新製品提供を中止したことは注目に値する。スマートフォンとして機能させるには小さすぎるためだ。
そしてもちろん、Appleには長年、勝手なことをしてきた歴史があります。誰にも知られずに新しいファイルシステムをテストするためだけに、大規模なアップデートを強制的にダウンロードさせようとした時もありました。
王族
また、特許を侵害していることが明らかになった企業にロイヤリティを支払いたくないという理由で、最新のiPhoneとOSを使用していない顧客を意図的にだましていた時期もあった。
そしてもちろん、AppleのOSは耐え難いほど巨大化しているという事実もあります。Appleはコードをどんどん積み上げているのです。iOSは3GB以上になることもありますが、Androidは通常1GB未満です。
追加のストレージにプレミアム料金を請求し、ユーザーにクラウド ストレージにさらに料金を支払うよう求め、ユーザーが独自のストレージを追加することを拒否している場合、Apple のようなテクノロジー大手は、ブロートウェアを適切なサイズに抑える責任をいつ負うのでしょうか。
まあ、今日はそうじゃない。それに、当然ながら、スペックはどんどん向上していくし、古いiPhoneやiPadのユーザーは、デバイスを機能させ続けるために数年ごとに新しいバージョンを買わざるを得なくなる。そして、馬鹿みたいに、私たちはみんなそうやって、それでいいんだ、当たり前のことだって思い込んでいる。
しかし、もし Apple がジョブズ流の伝統を主張したいのであれば、そもそも Apple が危機的状況から立ち直ったのはなぜなのか、つまり、Microsoft やその他の企業が増分ストレージを金儲けの手段にしようとしていた当時、iPod には大量のストレージを搭載すべきだと Steve Jobs が主張したことを考慮すべきだろう。®
