Threeは、プリペイドモバイルサービスの値上げ計画を発表しました。2月16日からSMSとデータ通信の料金が400%上昇します。一方、通話料金は1分あたり3倍以上に上昇します。
新料金では、テキストメッセージの送信料金は現在の2ペンスから10ペンスに引き上げられます。データ通信料は1メガバイトあたり1ペンスから5ペンスに引き上げられます。英国の固定電話および携帯電話への通話料金は、現在の1分あたり3ペンスから10ペンスに引き上げられます。
ローミング料金も同様に値上げされた。Three社は、これは単に国内料金と同水準に抑えるためであり、英国民がEU全域の無料ローミングの恩恵を受けられなくなったBrexitとは関係がないと述べている。
Three の PAYG パッケージでコスタ デル ソルから自宅に電話する場合の料金が、国内料金に合わせて値上げされました。
レジスター紙への声明で、スリーは説明を拒んだものの、同社の料金は依然として「非常に競争力がある」と述べた。
パンデミックでほぼ全員が自宅待機する中、海外通話料の急落がボーダフォンの収益を圧迫している。
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2021年2月16日より、従量課金制の標準料金体系を改定いたします。新料金は市場において非常に競争力があり、お客様は追加費用なしで5Gをご利用いただけます。さらに、ネットワークへの投資を通じてカスタマーエクスペリエンスの向上に引き続き注力し、すべてのお客様に毎日より良い接続性を提供してまいります。
対照的に、Vodafoneはバンドルパッケージ以外で英国への通話を1分あたり20ペンスで提供しています。EEはVodafoneと同様に、より費用対効果の高いバンドルパッケージを提供しているにもかかわらず、1分あたり35ペンスという驚異的な料金を請求しています。
エンダーズ・アナリシスのシニア通信アナリスト、カレン・イーガン氏は、エル・レグ紙に対し、これは英国のモバイル業界全体にわたる戦略だと語った。
通信事業者は、顧客に少しだけ高い料金を支払ってもらいながら、より多くの特典をパッケージで得られるよう促すことに熱心です。これは「More for More（より多くを得ればより多くを得る）」戦略として知られています。PAYG料金を値上げすることで、加入者にサブスクリプション契約を促しており、これは通信事業者（少しだけ料金が増える）と加入者（より多くのデータ容量を得られる）の双方にとってメリットとなるはずです。これらのサブスクリプションは長期契約である必要はなく、30日間のバンドルプランでさえ、はるかに魅力的な価格になっています。
Three も例外ではなく、PAYG 顧客はいくつかのバンドル プランに誘導され、最も安いプランでは無制限の通話とテキストに加え、6GB のデータが 10 ポンドで含まれています。
「この分野の価格、ひいては収益が低すぎるというコンセンサスも高まっています」とイーガン氏は付け加えた。「ここ数年、データ使用量は驚異的な伸びを見せていますが、モバイル通信事業者の収益は9年前と比べて5%減少しています。そしてその間、特に5Gへのネットワークアップグレードに伴う容量増加に加え、ファーウェイ禁止による新たな周波数帯や高価な機器の導入費用もかさみ、ネットワークのアップグレード費用は膨れ上がっています。」
MoneySavingExpert.comのニュース・特集アシスタントエディター、ヘレン・ナップマン氏は次のように述べています。「Threeのプリペイドモバイルの顧客が、英国内外での通話、テキストメッセージ、データ通信の料金が法外な値上げになっていることに不満を抱いているとしても不思議ではありません。しかし、朗報なのは、これらの顧客はいつでも違約金なしで解約・乗り換えができるということです。」
今のプロバイダーにこだわっていないなら、Threeよりもお得なプランが他にもいくつかあります。例えば、1分、1テキスト、1MBのデータ通信量につき1ペンスというプランもあります。また、頻繁に電話を使う方には、月額わずか5ポンドで、毎月使える量に制限はないものの、契約上の縛りのないバンドルプランがおすすめです。
価格を引き上げ、顧客にもっと高額なプランを勧めることは、特に通信業界が直面している混乱を考えれば、利益を増大させるための明らかな方法だ。
それでも、これには人的コストが伴います。PAYG製品は、高齢者や低所得層の消費者に多く利用されています。経済的な理由から、月額制やSIMのみの契約を結ぶことができない場合があります。特にインターネットにアクセスできない高齢者にとって、バンドル契約を結ぶことは困難となる可能性があります。これらの人々が最終的に値上げの負担を負うことになり、しかもインターネット接続がこれまで以上に重要になっている時期に、値上げは起こるのです。
このような時代は、テリー・プラチェットの社会経済的不公平に関するブーツ理論を思い起こさせます。「貧乏であることは高くつく。」®
