NvidiaのGeForce RTX 3090グラフィックカードの入手を熱望していたマニアたちは、木曜日にカードが販売開始されると、このテクノロジー大手のオンラインストアの在庫がほぼ瞬時に完売したため、がっかりした。
NeweggやBest Buyといった大手小売店でも、ハードウェアは売り切れ状態です。ウェブサイトは大量の注文リクエストの処理に苦戦し、ボットの急増によって在庫が急速に枯渇したようです。チェックアウトの段階で支払いを待っている顧客は、在庫切れの通知を受ける前に、仮想カートから商品が自動的に削除されることがよくありました。
ハハハハ、@Newegg 君たちってマジで面白い！ #RTX3090 を何時間もかけて買おうとしたのに、毎回カートから削除され続けてたのに、このメールを送ってくれてありがとう。 pic.twitter.com/18ytw4WOej
— ジェフリー（@muchjeff）2020年9月24日
これを読んでいて、揺るぎない既視感を感じているなら、それは間違いではありません。先週、NVIDIAがGeForce RTX 3080をリリースした際にも、全く同じ状況が起こりました。
悪徳転売業者がeBayなどで最新GPUを定価1,499ドルをはるかに上回る価格で転売する中、多くの人がTwitterで不満をぶちまけています。中には、カード1枚だけで2万ドルを超える、全く正当な入札をしたユーザーもいます。また、転売にうんざりしたネットユーザーがeBayアカウントを作成し、支払うつもりもなく、誰にも上乗せされないような超高額入札をして、販売を妨害しているという話も耳にします。
Nvidia GeForce RTX 3080のデビューはウェブサイトの不具合、ボット、供給不足により頓挫
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RTX 3080の発売騒動後、グラフィックスチップ大手の同社は、自社のオンラインショップが熱心な正規の顧客だけでなく「悪質なボットや転売屋」で溢れかえっていることを認め、悪質な購入者に対する防御を強化すると約束した。
「GeForce RTX 3080の需要はまさに前例のないものでした。私たちもパートナーもそれを過小評価していました」と、NVIDIAは3090発売のわずか数日前の月曜日に述べた。「発売日には、世界50社以上の大手小売業者が在庫を抱えていました。小売業者からは、自社サイトへのトラフィックが記録的な数に達したとの報告があり、その多くはブラックフライデーの記録を上回りました。これにより、顧客の皆様にはクラッシュ、遅延、その他の問題が発生しました。GeForce RTX 3080が人気になることはわかっていましたが、初日にこれほどのトラフィックが発生するとは誰も予想していませんでした。」
他の多くのオンライン小売業者と同様に、Nvidia Storeも悪意のあるボットや転売業者の侵入に悩まされていました。この問題に対処するため、Nvidia Storeを専用環境に移行し、容量を増やしてボット対策を強化しました。
サーバー負荷の効率化を図るため、コードを更新しました。ボットの利用を抑制するため、チェックアウトフローにCAPTCHAを導入しました。また、ストアAPIにセキュリティ保護機能を追加しました。さらに、さらなる取り組みも進行中です。
結局、大した効果はなかった。しかも、NVIDIAは木曜日の発売がスムーズに進むとは思っていなかった。前日に事前に謝罪していたのだ。
「GeForce RTX 3090は、前身のTitan RTXと同様に、特定のユーザー層向けに開発されているため、発売日には供給量が限られることをあらかじめお詫び申し上げます。ご不便をおかけしていることは承知しており、今後数週間で供給量を増やすためにパートナーと協力しています」と同社は説明している。
Nvidiaはそれ以上のコメントを控えた。®
