そう、あなたは完全にユニークです。その特別なユーザーとその特別な問題

オンコール週末が近づいてきました。MacユーザーでもPCユーザーでも、ユーザーの問題解決に尽力する勇敢な方々の努力を称えるには、これ以上のタイミングはありません。オンコールへようこそ。

本日の寄稿者、通称「フィリップ」は、大手コンピュータメーカーの「PCの達人」でした。1980年代半ばから後半にかけてのことで、マーティ・マクフライが1950年代への旅を始めたのはつい最近のことでした。

おもしろい事実 –今日の『バック・トゥ・ザ・フューチャー』では、デロリアンはフィリップの物語の出来事の後、1990 年代に送られます。

会社の方針ではIBM PC互換機を購入することになっていたにもかかわらず、フィリップの隣のオフィスの誰かが新しいAppleコンピュータを手に入れていた。「彼は広報担当だったから、どうにかうまく逃げおおせたんだ」とフィリップはため息をついた。

会社のメールのフォントを変えるために、特殊で高価な機材を必要とする特殊なタイプの人がいることは、誰もがよく知っています。そして、まさに避けられない事態がすぐに起こりました。

「説明書通りに箱から出して、プラグを差し込み、電源を入れたあと、何かが起こるのを待っていたんです」とフィリップさんは説明した。

ファンボーイの卵がジョブズの魔法のようなベージュの箱を期待に胸を膨らませて見つめて1時間が経った。しかし、ウィンドウもアイコンもメニューもポインターも一切表示されなかった。画面は完全に真っ白のままだった。一体どうしてこんなことが起こるのだろう？いつか伝説的な品質で称賛されるであろう会社が、こんな粗悪品を送り出すなんて。

Apple IIIなら机に軽く落としても反応したかもしれないのに、この画面は完全に動かない。電源の入れ方を間違えたのだろうか？それとも使い方が間違っていたのだろうか？それとも単に見方が悪かったのだろうか？もしかしたら、ディスプレイの素晴らしさを実際に見るには、Apple純正の専用アクセサリ（もちろん実費負担）を買う必要があったのかもしれない。

ああ、動作不良の Apple デバイスを提示されたときのファンボーイのジレンマ。

結局、プライドを抑えて PC の第一人者が相談しました。

フィリップは、アップルのオペレーティング システムにも、奇妙な見た目の箱の中に入っているハードウェアにも精通していなかった。

しかし、彼は画面前面の「明るさ」と書かれたコントロールには非常に慣れていました。

「残りはご想像の通りです…」

誰もが特別なユーザーとその特別な要求に対処しなければならない場面に遭遇したことがあるでしょう。しかし、明るさ調整ノブの操作や、面倒な電源スイッチの探し方といった、特別な要求に限らないようなユーザーに遭遇したことはありませんか？On Call.® にメールであなたの特別な体験を共有してください。