オンコール同僚の無能さについて読者に不満をぶちまける機会を提供するEl Regの週刊コラム、オンコールにまたようこそ。
今週は、「オスカー」を紹介します。彼は、過度に整理整頓なシステム管理者の後始末をしなければならなかった時のことを話します。
当時、彼は都心部から郊外の新しい場所に移転する政府機関の顧客のためにコンサルタント兼 IT アーキテクトとして働いていました。
オスカーはUPSの上の壁に行き、誰もが密かにやりたいと思っていたことを実行した。巨大な警告サインの付いた赤いレバーを引いたのだ。
オスカー氏は、以前の場所は古い建物が引き起こすあらゆる問題に悩まされていたため、それは賢明な決断だったと語った。
「メインサーバールームはとても狭く、地下にあり、地上階の通りに面した窓は施錠されておらず、水道は天井の下の巨大なパイプを通っており、予備電源もありませんでした。」
しかし、新しいサーバールームはまるで新鮮な空気を吸っているようでした。
「巨大で、白くて、エアコンが効いていて、サーバーを置くための大きなスチール棚と、三相UPSがあり、アクセスしやすい金属ダクトに架線が引かれていた」とオスカーは、おそらくは静かな声で語った。
3 つのフェーズは棚の各列に間隔をあけて配置されており、ソケットは次のように整理されラベル付けされていると伝えられています: フェーズ 1、フェーズ 2、フェーズ 3、フェーズ 1、フェーズ 2、フェーズ 3、以下同様。
「新しいシステム管理者は自分の能力と起業家精神を誇示したかったので、誰にも相談せずに、移行日の月曜日の朝にサーバーを接続したのです」とオスカー氏は語った。
彼によれば、当初は物事は順調に進んでいるように見えた。午前10時までにすべてが稼働し、人々も働き始めていた。
しかし、これがオンコールであることを考えると、約 1 時間後にすべてのサーバーが一斉に故障して突然停止しても、誰も驚かないでしょう。
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「いつものように、何もすることがなく人々が目的もなく走り回っている騒ぎがありました」とオスカーは言い、約30分後にサーバールームへと向かいました。
「焼けた電子機器の刺激臭が漂い、大学の各部門の責任者（IT部門長を含む）は激怒した様子で、システム管理者は頭を掻きながら煙が漏れているUPSを見ながら『でも、必要な容量より30パーセントも大きいって言ってたよ！』とつぶやいていた」とオスカー氏は回想する。
スムーズな移行が保証されていたにもかかわらず、IT 部門が問題を解決するまですべての部門が業務を停止しなければならない状況に直面し、上司たちが激怒していたとき、オスカーは問題に気づきました。
「私は設備を見て、システム管理者が細心の注意を払ってすべてのサーバーを同じ位相に配線していたことに気付きました」とオスカー氏は語った。
なぜかって？「彼の言葉を借りれば、『見た目を良くするため』だそうです」。もちろん、UPSのその部分に過負荷がかかっていたのです。
「UPS のサイズは、負荷が 3 つのフェーズに分散されていれば、適切でした」とオスカー氏は語った。
この時点で、オスカーは行動を起こし、直ちに三相の負荷を分散させるためにプラグを移動するよう人々に指示しました。
しかし、彼は緊急の理由を彼らに伝えなかったため、UPS 修理チームが到着するまでにはまだ 2 時間かかるため、チームはなぜ急いでいるのか疑問に思った。
作業が終わると、オスカーは UPS の上の壁に行き、誰もが密かにやりたいと思っていたことを実行した。巨大な警告サインの付いた赤いレバーを引いたのだ。
「私は緊急スイッチ（誰もが緊急停止のみを実行するレバーだと思っていた）に行き、レバーを真ん中の位置にしました。するとUPSが切断され、サーバーに主電源から直接電力が供給されました。
「数秒以内にサーバーの電源が入り、10分も経たないうちに全てが使えるようになりました」とオスカー氏は語った。（細かいことを気にする人のために、オスカー氏はこう付け加えた。「突入電流でヒューズが過負荷にならないように、電源投入を段階的に行うべきだったのは分かっていますが、まあ、ちゃんと動いたんですから」）
オスカーは、その後皆が幸せに暮らしたことを保証してくれました。「私はその日のヒーローでした。システム管理者は仕事を続け、私たちは良い仕事関係を築くことができました。」
同僚の命を救った、そんな素敵なエピソードはありますか？ぜひメールで送ってください。次回のコラムで取り上げるかもしれません。®
