FCC は、ロボコールの蔓延について何年も迷っていたが、ついに具体的な対策を講じることになった。
米国の電気通信規制当局は火曜日の発表で、携帯電話事業者に対し、消費者に提供している無料のロボコールブロックツールの詳細を開示するよう求める書簡を送ったと述べた。また、ロボコールを発信する2つの事業者に対して2通の停止命令書を送付し、新たなロボコール対策法の施行に向けた当局の動向を注視していくと述べた。
昨日のインターネット速度測定アプリの推進発表と同様に、今回講じられた措置は強力な強制措置というよりはソフトなものだが、FCCの新委員長ジェシカ・ローゼンウォーセル氏の下で優先順位が明確に変化したことを示している。
FCCの新長官は、長年の問題を検討し、ある時点で再び議論するために3つの委員会を設立することで行動を起こした。
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携帯電話会社に、提供している無料ツールの詳細を義務付けることによって、FCC は、後で施行を強化するために使用できる情報を得ることができます。携帯電話会社は、実際にはほとんどのロボコールをブロックできますが、ブロックしないことを選択しています。主な理由は、ブロックするには費用がかかることと、同時にそれらの通話から利益を得ていることです。
FCCは多くの場合、明確な問題点を概説した報告書を作成して初めて、その強力な権限を行使することができます。今回のケースでは、通話ブロッキングに関する報告書が今年後半に提出される予定で、各社は新しい報告書の内容に合わせるため、4月30日までに無料のブロッキングツールに関する情報と、それらのツールの有効性を測定する方法の詳細を提出するよう求められています。
ほとんどの携帯電話会社は何らかの無料ブロックサービスを提供していますが、その内容は限定的であることが多く、より良いオプションは追加料金でのみ利用可能で、大々的に宣伝されていません。その結果、ロボコールはFCCに提出された消費者からの苦情の中で数年連続で第1位であるにもかかわらず、ほとんどの消費者はサービスを知らないか、料金を支払わないかのどちらかです。
ゆっくり行きましょう
元FCC委員長のアジット・パイ氏は、ロボコールに関しては口先では良いことを言うものの、具体的な行動を取らないことに終始したとして繰り返し批判された。同氏は常に業界の議論を受け入れており、それが実際の施行を常に遅らせる結果となっていた。
業務停止命令書はフロリダ州のテルザ社とオハイオ州のアールスクエアードテレコム社に送られた。両社はほとんどのアメリカ人が聞いたことのない会社だが、これはロボコールを故意にホストしていると思われる企業に対する断固たる措置を示している。
「R Squared Telecom LLC（R Squared）が、一社以上の顧客に代わって違法なロボコール・トラフィックを送信していることが判明しました」と、通知書[PDF]の1つには記されています。「貴社は調査を行い、必要であれば直ちに当該トラフィックの送信を停止し、貴社のネットワークが違法と思われるロボコールの発信源となることを防ぐための措置を講じてください。」
同社は48時間以内に対応し、14日以内に問題を解決しなければ、より大規模な電話ネットワークから遮断されることになる。「期限内に対応しない場合、委員会は米国に拠点を置くすべての音声サービスプロバイダーに対し、当該ネットワークからのすべての通話トラフィックを永久に遮断する旨の通知を発行する可能性がある」と警告している。そうなれば、人々は電話を使えなくなり、同社の事業は事実上破綻することになる。
努力
そして最後に、FCCはついに、通話ブロックツール、ホワイトリスト、そして執行措置の詳細を記載したウェブサイトの開設に着手します。これは、2019年12月30日に成立した「電話ロボコール濫用犯罪執行抑止法（TRACED法）」で承認されました。このウェブサイトはまだ公開されていません。
FCCは、「新しいウェブページでは、強化された執行権限の活用、通話ブロック規則の更新、そして新しい発信者番号認証技術の導入に向けた取り組みについて概説しています。また、ワン切り詐欺への対策、病院を違法なロボコールから保護すること、そして再割り当てされた番号のデータベースを構築することに向けたFCCの取り組みについても詳しく説明しています」と説明しています。
これらはすべて、FCC がようやくその役割を果たし始めていることを意味しており、米国に住む人々が毎年対処しなければならない何十億ものロボコールが徐々に減少し始めるはずです。®
