当局者らによると、ニュージャージー州のマイクロソフト社が開発した新型コロナウイルスワクチン登録システムは過去5週間正常に機能しておらず、今後も仕様通りに機能しない可能性があるという。
米国の州のウェブサイト「CovidVaccine.nj.gov」では、ワクチン接種の予約をすることができることになっており、レドモンドのワクチン接種管理プラットフォーム（COVID-19ウイルスのパンデミックに対処するためのソフトウェアツールの集合体）を使用している。
しかし、1月5日のリリース以来、アプリは数日間オフラインになったり、予約が失われたり二重予約になったり、ネットユーザーが拒否されたりするなど、様々な不具合が報告されています。当局者によると、毎日バグ修正が必要で、仕様通りに完全に機能することは決してないだろうと懸念しています。ニュージャージー州はウイルスの流行で大きな打撃を受け、これまでに2万人以上の死者が出ています。
「当社はニュージャージー州と協力して、可能な限り迅速かつ安全かつ効率的にワクチン接種を実施しています。これには、いくつかの技術的問題への対処も含まれます」とマイクロソフトの広報担当者はブルームバーグに語った。ブルームバーグは本日、IT障害の規模を初めて報じた。
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同ニュースワイヤーはまた、「州当局は、マイクロソフトは人員が少なすぎるようだと述べた。主要人物の一部は海外のタイムゾーンにおり、米国の営業時間中に連絡が取れない」と報じた。このWindowsの巨人である同社の広報担当者は、これ以上のコメントを得られなかった。
このシステムはこれまでに数千人の接種に成功しているが、ニュージャージー州の約900万人の住民のうち、ワクチン接種の対象となる人が増加するにつれて、この技術が持ちこたえられるかどうか懸念されている。システム障害が続く中、州は郡や病院が運営するウェブサイトを利用してCOVID-19ワクチン接種を管理している。一方、オクラホマ州は、レドモンドのプラットフォームでわずかな不具合はあったものの、何とか乗り越えてきたと述べている。
ニュージャージー州の保健局長ジュディ・ペルシチリ氏は水曜日、同州の予約制度には「問題があった」と述べた。
1月末、フィル・マーフィー知事は登録プログラムの不備で非難を浴びていた。
「我々はここで飛行機を飛ばしながら製造しているということを忘れないでください」と彼は言った。「これは、戦争以外では、アメリカの歴史上最も複雑な兵站事業かもしれません。」®
