ソフトウェアはあなたを嫌い、デバイスはあなたを愚か者だと思っている

週末に何かお探しですか？「バーブラ・ストライサンドを殺して欲しいんです」

はい、問題ありません。楽しんでやります。他に誰かいますか？

「カイリー・ミノーグ。それにマドンナももう我慢できない」

彼らを殺したとみなしましょう。でも、ちょっと女性蔑視的な感じがします。本当にそうでしょうか？

「チャカ・カーンを放っておいてくれ」

よし、チャカは生き残ってまた歌える。他に消したい人はいるか？

「兄弟」

まさにその通りです。忠実な読者の皆様、ご想像の通り、私は「放射能ゼロの神」から、 80年代のヒット曲という総称でタグ付けされたMP3ファイル約563曲という、とんでもないリストを整理するという依頼を受けました。

音源は、歴史を学ぶ人が「MP3プレーヤー」と呼ぶ小さなガジェットの中に収められています。カメラも通信機能もアプリもなく、ただ音楽を再生するだけの、切手よりも小さなモノラルマトリックスディスプレイです。これは彼女の兄から贈られたものですが、兄は使い方が分からなかったようです。おそらく兄も、生命保険や葬儀プランを購入した際にもらえる、いわば同義語的な無料特典の一つとして受け取ったのでしょう。

ボールペンを頼んだ方がよかったのに。

ペンは、緊張を和らげるクリック音以外には、スパンダー・バレエやトム・トム・クラブの30年前のヒット曲は言うまでもなく、音を出す能力がほとんどないかもしれないが、9か国語で書かれた極小サイズの印刷されたアコーディオン折りのユーザーガイドや、USB経由の頻繁な充電は必要なかっただろう。

対象デバイスはiPhoneです。そんなに難しいことでしょうか？

もちろん、全然難しくありません。MP3プレーヤーをMme DのコンピュータにUSB経由で接続し、音楽プレーヤーをディスクドライブとしてマウントし、乱雑なファイル構造をフィルタリングして全ディレクトリのMP3トラックだけを表示し、それをコンピュータ上のiTunesにコピーし、iTunesのプレイリスト機能が貧弱なので1つのアルバムにまとめ直し、iOSデバイスの同期設定をカスタマイズして、再びUSB経由でiPhoneに送信するだけでした。

簡単ですよね？

もちろん、両方のデバイスに同じUSBケーブルを使うことはできませんでした。MP3プレーヤーと問題のiPhoneはそれぞれ独自のコネクタで設計されているため、それぞれに適したプラグが付いたケーブルを見つけるために、うねり、不可解に絡まった電子機器の蛇の山をかき分けて探し回らなければなりませんでした。

以下は、私がそれらを見つけるまでの短い開梱ビデオです。

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簡単そうに思えるかもしれませんが、驚くべきことに、IT業界の片隅でさえ働いていない人にとっては、このようなことは簡単ではありません。実際、彼らは面倒だと感じ、自分の人生でもっと有意義なことをしながら、パートナーに頼んでしまうのです。

これを読んでいるソフトウェア開発者やハードウェア設計者は、一般大衆の無礼さに愕然とするだろう。一方で、ミレニアル世代も老人世代も、CDオーディオに思いを馳せることさえなく、ダウンロードやストリーミングから遠ざかってしまう理由も、これで説明がつく。

CDが好きな理由は色々ありますが、正直に言うと、CDプレーヤーはどれもひどいです。まるで初代CDプレーヤーのインターフェース設計者が、この技術の非線形的な汎用性を無視して、カセットテーププレーヤー用に発明されたボタンでトラック選択を最適化することに注力したかのようです。そして、それ以来ずっとこの状態が続いています。

親しみやすさを追求するためにソニーのウォークマンのインターフェースを模倣しようとしたこの盲目的な努力は、方向性を誤ったものでした。デザイナーたちは、人々がレコードで音楽を聴く楽しみ方から、もっと貴重な教訓を学ぶべきだったはずです。

再生、一時停止、停止、巻き戻し、早送りというラベルの付いた 5 つのボタンの代わりに、「聴きたい曲を再生する」、「聴いている曲の再生を停止する」、「聴きたい別の曲を再生する」というラベルの付いた 3 つのボタンを作成できたはずです。

でも、Led Zeppelin IIの2面最後の曲「Bring It On Home」を聴きたいと思ったら、もうディスクをターンテーブルに置いて針をトラックに落とすだけではダメなんです。ああ、本当に。CDを挿入して、プレーヤーがしばらく私の操作を無視して勝手に「キーキーキー」と音を立てるのを待たないといけないんです。するとインターフェースがトラック1の「Whole Lotta Love」へと誘導するんですが、今聴きたい曲じゃないんです。

この時点で、必死にFFボタンを何度も押して10曲目まで進めた。いや、9曲目だったかな？ バカな私、曲名と順番は覚えているのに、個々のトラック番号を記憶する暇がなかった。しまった、誰かが途中で「レアな海賊版」を追加したせいで、押し続けざるを得なくなり、最後を過ぎてまた1曲目に戻ってしまった。

誰もCDへの回帰を望まず、レコードに直行してしまうのも無理はありません。人類が知るあらゆるデジタル代替手段よりも、レコードの方が使いやすいのです。

ちなみに、これは音楽とは全く関係ありません。インターフェースデザイナーの考え方と製品マーケティングの仕組みにすべて関係しています。新しいソフトウェアの広告はどれも「使いやすい」と主張していますが、実際には全くそうではありません。

Apple が初代 iMac で使ったキャッチフレーズを覚えていますか? インターネットに接続するには 3 つのステップが必要です。1. プラグを差し込む。2. 電源を入れる。3. ステップ 3 は必要ありません。

はい、ありました。ステップ4、5、6、7、そして再起動が必要だったのでステップ2に戻り、それからステップ8、9と、子供たちが泣きながら見守る中、大声で叫んでいました。

Adobeの記事で、Acrobatを使えば入力可能なフォームが「簡単に」作成できると書いてあるのを読んだのですが、どうやら「フォームを準備」をクリックすると、ソフトウェアが魔法のように任意のドキュメントにフォームフィールドを追加してくれるらしいんです。あとは自分でいくつか追加して、共有すれば回答が収集されるのを待つだけ。簡単そう！

ついでに、フルートの演奏を学んで、世界から既知の病気をすべてなくしてみてはいかがでしょうか?

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インターフェースデザイナーにとって「簡単」とはどういう意味か理解しやすいように、次のリストをまとめました。

• クリック1回= 少なくとも35回のクリックと258回のキー押下
• 自動的に= 少なくとも35回のクリック、258回のキー押下、再起動
• すぐに= 運が良ければ1時間以内、そうでなければ明日の朝
• シームレスに = 大きく異なるインターフェース、場合によっては別のソフトウェアプログラムを介して
• 直感的= 非論理的、計り知れない
• インタラクティブ= すべての作業を自分で行う必要がある
• クロスプラットフォーム= Windowsのみだが、開発者の母親はMacのベータ版を持っており、Linux版は開発者の空想の産物のままである。
• 高度に接続されている= 高度にハッキング可能である
• 暗号化されている= ハッキングされやすく、自分のデータにアクセスできなくなる
• クラウドベース= 時々アクセス可能
• ドラッグ＆ドロップ= キッチンの食器でこれを試してみれば、このソフトウェアがドキュメントにどのような影響を与えるかがわかるでしょう。
• フラットな見た目= クリエイティブなことに時間を無駄にする気はなかった
• 一貫した外観と感触= 偶然でない限り一貫性のない外観と感触
• ユーザーフレンドリー= あなたを嫌う

コンピューターのインターフェースが使いにくく、ますます使いにくくなっていると感じているなら、あなたは一人ではありませんし、問題も抱えていません。ただ、すぐに状況が良くなることを期待しないでください。

一般市民の皆様、どうかお見舞い申し上げます。バーブラ・ストライサンドとその仲間たちを素手で（マウスで）殺していく私ですが、どんな気持ちなのか想像するしかありません。

お気持ちお察しします。

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