英国政府機関は「事後的に」、あるいは厳しい追及に不意を突かれた時にデータを収集していると、議会の会計委員会のメグ・ヒリアー委員長は述べた。
本日発表された年次報告書の中で、同氏は質の悪いデータを委員会の「永遠の悩みの種」と表現し、情報が正確に記録されていない例が繰り返し見られたと述べている。
「部署が後から、あるいは戦略や支出の結果を理解していないと指摘された後に、データ収集を行っているケースが多すぎる」とヒリアー氏は語った。
正しい情報を一貫して長期間収集することは、政府がプロジェクトを評価するために不可欠であるだけでなく、納税者が公共支出を精査することも可能になり、請負業者が仕事の入札を行う際にも頼りになります。
「政府契約の入札者が政府から受け取ったデータが正確であると信じ、それに基づいて提案を行った例が今年も見られた」と彼女は述べた。
先月、アウトソーシング大手のキャピタは、NHS（国民保健サービス）のプライマリケアサービス契約の不適切な処理について厳しく追及された。幹部によると、同社はプロジェクト開始前に必要なデータをすべて入手しておらず、しばらくの間「何もわからないまま作業」を強いられたという。
アウトソーシングも同委員会の悩みの種であり、同委員会は、公務員の契約作成能力や管理能力について懸念を表明したが、同時に、中央政府との取引が1億ポンドを超える28社のサプライヤーのうちの1社であるカリリオン社のように、請負業者が倒産する可能性についても懸念を表明した。
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「カリリオン社の経営陣は、自分たちは大きすぎて潰せないし、政府にとって解雇するには重要すぎると確信していた」と報告書は述べている。
政府は、戦略的サプライヤーから身代金を要求されることはないと証明し、公共サービスを継続してきたと感じているものの、カリリオンの下請け業者への影響は続いており、数千ポンドの債務を抱えた企業もあれば、倒産の危機に瀕している企業もある。
報告書の別の部分では、ヒリアー氏は、否定的な報告書が発表された際に政府内に蔓延する「否認の文化」（雇用年金大臣エスター・マクベイ氏が国家会計検査院によるユニバーサル・クレジットに関する厳しい報告書を軽視しようとしたことに強く言及）と、ブレグジットという巨大な課題に対処する政府の能力について懸念を表明した。
これには、税関や貿易業者向けのITシステムを更新する計画がBrexitに対応できない恐れがあるため、「英国がEUを離脱した初日からHMRCがどう対応するかについての真の懸念」も含まれる。
ヒリアー氏は「英国歳入関税庁（HMRC）による新しい関税システムである税関申告サービスの導入に伴うリスクを注視している」と語った。
離脱まであと9ヶ月となったが、交渉の結果がどうなるかはまだ分からない。歳入関税庁（HMRC）は、合意成立、合意なし、移行期間など、あらゆるシナリオを想定した計画を立てなければならない。これは、膨大な時間と資源の浪費となる。
このプロジェクトへの対応は、HMRCの他のIT改革プログラム、いわゆる13の政府ハブへの職員の異動の取り組みに加えて行われ、全体としてヒリアー氏はこのプロジェクトを問題のある部署のリストに加えた。
これには、内務省の「許しがたいほど遅れた」緊急サービスネットワークプログラムや、法務省によるGPS技術をベースとした新しい電子タグの開発計画も含まれていました。新しいタグは来年導入される予定ですが、5年遅れであり、導入当初に商用化されていた技術をそのまま利用しています。®
