オン コールフライデーが近づいてきました。お好みの政府 Web サイトで憂鬱に更新ボタンを押すのをやめて、今日のオン コールで略語とアダルト フィルターの話を聞きましょう。
今日の物語は、「ケイト」(これは彼女の名前ではありません)が寄稿したものです。この物語は、彼女がヘルプデスクのスタッフ配置を任された 5 年前当時のことに関するものです。
当時の技術のおかげで、彼女はユーザーのコンピュータにリモートで簡単にアクセスでき、わざわざ歩き回って問題を解決する必要もありませんでした。電話による診断では不十分な場合、これは非常に役立ちました。
問題の日、彼女は病院と契約しているガス技師から電話を受けた。彼は顧客にエネルギー報告書を送ったが、承認も異議申し立てもされず、信託会社のシステムによって単純なエラーメッセージでそっけなく拒否された。
エンジニアはこれに少々困惑したので、ヘルプデスクに助けを求めました。
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「リモートでこのエラー メッセージを確認したところ、エラー メッセージは受信者のファイアウォールから送信されており、ADULT_RULE_TRIGGERED と表示されていました」と Kate 氏は語ります。
「私にとっては新しい経験でした!」と彼女は言いました。
彼女は少し不安になりながら、エンジニアにクライアントに送ったメールの正体を尋ねた。遠方の現場請負業者にとっては寂しいものかもしれないが…問題のメールは一見、全く問題ないように見えた。
「それは確かにエネルギー報告書でした」と彼女は私たちに言った。「その電子メールには表が埋め込まれており、『測定単位』の欄に、彼はよく知られた立方メートルの略語を何度も入力していました。」
メールで送られてきたレポートには、立方メートルの略語がびっしりと書かれていた。まさに、それが散りばめられていた。
ファイアウォールがそれを吐き出したのも不思議ではありません。
「私はニヤリと笑って、どんな優秀なスパムフィルターも絶対に通り抜けられないと彼に言いました」とケイトは言った。
病院がグリムズビーからそれほど遠くないリンカンシャーの魅力的な町になかったことに感謝するしかない。フィルターがどう反応したかは誰にも分からない。
ケイトは、当惑しているエンジニアに上付き文字の使い方を教え、簡単に取り出せるようにクイック アクセスに追加しました。
エンジニア自身はどうだっただろうか?彼は電話口で笑われずに済んでよかったと感じている。
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