米国のFacebookユーザーの4分の3は、自分のオンライン行動が追跡されていることに気づいていない

非営利団体ピュー・リサーチ・センターが実施した調査によると、フェイスブック利用者の大半は、広告業界が利用者のオンライン活動や関心に関するデータプロファイルを集計していることを知らない。

Facebookがデジタル技術の細部に関心のない人々、つまりほとんどの人々に訴求していることを考えると、これは全く驚くべきことではありません。10年前、Googleの担当者がニューヨーク市の路上で人々を呼び止めて「ウェブブラウザとは何ですか？」と尋ねたにもかかわらず、ほとんど誰も正しく答えられなかったことを思い出す価値があります。

しかし、この調査結果は、自己管理型コミュニケーションソフトウェアの複雑さと格闘するのではなく、メディアやメッセージ用の広告プラットフォームに頼ることで生じるプライバシーのコスト（認識されていないかもしれないが）を強調している。

ピュー研究所の研究者らが昨年9月4日から10月1日にかけて米国の成人963人を対象に調査したところ、フェイスブック利用者の74％がソーシャル広告業界が自分の特性や興味を追跡していることに気づいていないと答えたことが判明した。

Facebookは「広告設定」ページを通じてユーザーにこうしたデータを公開していますが、調査回答者の約半数は、データ履歴の存在を知った後に目にした内容に不満を抱いています。回答者の51%は、Facebookがこうした情報を収集することに不安を感じていると回答しています。

しかし、こうした不安がアカウントの解約につながるかどうかは疑問だ。アンケートで不安を表明するのは容易であり、必ずしもFacebookを離れる意思と相関するわけではない。昨年末に発表された調査によると、「平均的なFacebookユーザーがアカウントを1年間停止するには、1,000ドル以上かかる」という。

私にレッテルを貼らないで！

ピュー研究所の調査によると、Facebookユーザーの88%が広告設定ページで自分のデータを発見しました。そのうち59%はデータが実際の興味関心を反映していると回答し、27%はデータが自分の興味関心を一部または完全に反映していないと回答しました。

Facebook による人々の分類と、その人々が自分自身をどのように見ているかとの間の乖離は、ソーシャル データ ビジネスがユーザーに適用する政治的な指定や人種/民族の「親和性」の文脈でも明らかです。

調査回答者の約半数は、Facebookによって政治的なラベルが付与されていました。リベラル、保守、中道のいずれかに分類された回答者のうち、73%がその分類に同意した一方で、27%は割り当てられた政治的分類が正確ではないと回答しました。分類ミスの報告は、自称中道派（36%）から寄せられ、自称リベラル派（20%）や保守派（25%）から寄せられた報告よりも多かったです。

Facebookはまた、ユーザーのオンライン活動が特定の文化に関連するパターンに当てはまる場合、一部のユーザーを多文化アフィニティグループに分類しています。調査回答者の約5分の1が、多文化アフィニティグループに分類されたことがあると回答しました。

広告が人間から作られているという暴露が人々を遠ざけるほどの衝撃となるかどうかはさておき、Facebookの人口統計による細分化は外部からの反発に直面している。広告業界は、企業が広告のターゲティングカテゴリーを違法な年齢差別に利用したという訴訟に直面している。

2018年7月、Facebookは議会とメディアの調査からの圧力を受けて、広告主が違法な差別のために広告ターゲティングツールを使用することを許可しないことに同意した。

Facebook社はコメント要請に応じなかった。®