SAP 英国およびアイルランド ユーザー グループの議長によると、従来のオンプレミス ERP システムのユーザーは、最初のステップとしてベンダーが推奨する方法を避け、クラウドに移行する前にソフトウェアをアップグレードする予定です。
コナー・リオダン氏はThe Registerに対し、ユーザーはERP Central Component（ECC）の名称で提供されるレガシーERPシステムをクラウドと最新のS/4HANA ERPシステムに同時に移行することに慎重であると語った。
2021 年 1 月、ドイツのソフトウェア大手は、複雑な SAP 環境をパブリック、プライベート、ハイブリッド クラウドにリフト アンド シフトし、顧客が連携して新しいアーキテクチャを導入できるようにするための RISE with SAP を立ち上げ、クラウド ハイパースケーラー、システム インテグレーター、その他のサードパーティとのパートナーシップ契約を促進しています。
これは、ソフトウェアアップグレードに必要な標準化を経ることなく、ユーザーがクラウドに移行できるように設計されたものです。SAPはそこから、顧客のS/4HANAへの移行を支援することを約束しました。同社によると、RISE with SAPは「SAP ERP、SAP ECC、SAP S/4HANAなどのオンプレミスERPソフトウェアを使用している組織が、安全かつスムーズにクラウドに移行できるよう支援するマネージドクラウドサービス」です。
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しかし、Riordan 氏は、ECC ユーザーは新しいインフラストラクチャとアプリケーション ソフトウェアに同時に移行することには慎重になる可能性が高いと述べています。
当初の[RISE with SAP]提供における課題は、オンプレミスのECCからクラウドへの移行が非常に大きなステップであり、ほとんどの組織にとって、純粋なビジネスリスクの観点から見て、移行は容易ではないということでした。これは数年にわたる、複数の段階を踏む道のりになるでしょう。おそらく、オンプレミスのECCからオンプレミスのS/4HANA、そしてRISE with SAP、そしてクラウドへと移行することになるでしょう。
同氏はさらに次のように付け加えた。「おそらく小規模な組織では、より少ない手順で実行できる柔軟性があるだろうが、大規模な多国籍企業など、多くの大規模な従来型SAP顧客にとっては、そのワンステップのプロセスは非常に複雑で、リスクが高いのだ。」
リオーダン氏は、今週バーミンガムで開催されたUKISUGカンファレンスでのSAP UKおよびアイルランドのマネージングディレクター、レイラ・ロマーヌ氏の基調講演を歓迎したが、「ロマーヌ氏はRISEについて一度も言及しなかったが、それは意図的にそうしたからであり、誰もRISEが悪い考えだと言っているのではなく、ただ自分たちの時間でやる必要があると言っているだけであり、そして、私たちはそこに到達するだろう、というメッセージが伝わったと思うからだ」と指摘した。
「しかし、これは大きな変革なので、一段階ではなく、複数の段階を踏んで行う必要がある」と彼は語った。
SAPは、ECCのメインストリームサポートを2027年12月31日に終了すると発表しました。その後は、より限定的な「延長サポート」が提供されます。延長サポートの対象となるのは、「Enhancement Pack」EHP6以降のECCインスタンスのみで、残りのインスタンスは2025年末にサポートが終了します。
しかし、多国籍企業や、ビジネス用の安定した ECC プラットフォームの構築に巨額を投資したその他の組織は、サポート期限内のリスクを受け入れ、管理する可能性があると、世界的な製薬会社ファイザーで SAP ERP プロジェクトの実行を日常業務に含む Riordan 氏は述べた。
ほとんどの組織にとって、これを間違えた場合のリスクは大きすぎるため、正しく実行する必要があります。まだ計画を始めていないのであれば、今すぐ始めてください。2025年には計画を立て、十分な時間をかけて戦略を練り、能力のあるパートナーを選び、そして2026年、おそらく2027年には実行するための十分な時間を確保する必要があります。
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2027年にはS/4が12周年を迎えます。新しいプラットフォームではないため、ECCの廃止が鍵となります。移行中であれば、延長サポートのオプションが提供されます。しかし、SAP製品を使い続けるのであれば、S/4に移行するかどうかではなく、いつ移行するかが問題になります。勇気を出して、現状維持することが非常に重要です。2028年や2029年になっても、状況は変わりません。
昨年、UKISUGとドイツ語圏のユーザーグループDSAGは、CEOのクリスチャン・クライン氏がAIなどの「イノベーション」はS/4HANAのクラウド版でのみ利用可能だと発言したことを受け、SAPを公に批判しました。批判者たちは、SAPは以前、クラウドで運用されるかオンプレミスで運用されるかに関わらず、S/4HANAが将来のプラットフォームになると述べていたと主張しました。
UKISUGの新たな調査によると、SAPユーザーの約4分の3が、エンタープライズAIが自社にメリットをもたらすと回答しました。一方、327のSAPユーザー組織からのフィードバックでは、58%がAI導入においてSAPが重要な役割を果たすと回答しました。クラウドとイノベーションに関して、Riordan氏はSAPからの「コミュニケーション不足」が指摘されました。
SAPは『AIはRISEのお客様のみが利用可能』と明言しました。これは非常に白黒はっきりした発言でした。確かにその通りですが、繰り返しますが、すべてのイノベーションはエッジで起こっています。つまり、（サプライチェーン管理の）Aribaサービス、（経費管理の）Concur、（人事システムの）Success Factorsなど、クラウドネイティブなアプリケーションをご利用であれば、RISEの利用の有無に関わらず、いずれにせよ（SAP AI）Jouleを利用できるのです。
RISEに早期に加入したSAPユーザーは、3年間の契約期間の終了を迎えようとしています。SAPはこのオファーを開始した際、クラウド導入を加速させる計画に加入した顧客数で投資家を感心させようとしました。
「初期の頃は大幅な値引きがかなり行われていたでしょうし、顧客は当然ながらその値引きを維持するために厳しい交渉をしています」とリオーダン氏は述べた。「ユーザーグループとして、私たちは顧客と契約内容について話をしていないので、正確なところは分かりませんが、契約更新と価格設定をめぐっては厳しい交渉が繰り広げられていることは分かっています。」
ガートナーは今年初め、SAPの総売上高に占めるRISEの売上高の割合が低下していることを明らかにしました。商用契約も4年目を迎える中、ユーザーはベンダーの成長意欲と利益率向上の必要性の間で最適なバランスを見つけることに期待を寄せています。®
