マイクロソフトは、AIによってもたらされるソフトウェア開発プロセスとアプリケーションへの潜在的な大きな変化に対処するために必要だとCEOのサティア・ナデラ氏が考えるエンジニアリングチームを結成したことを明らかにした。
ナデラ氏は、レドモンドが月曜日に共有することを決めた書簡の中でマイクロソフトの社員にこの全面的な改革について伝えた。その書簡は、「AI プラットフォームへの転換が次の段階に進んでいることは明らかです」という CEO の意見で始まる。
2025年は、あらゆるアプリケーションカテゴリーを再構築する、モデルフォワードアプリケーションの時代になるでしょう。これまでのどのプラットフォーム移行よりも、アプリケーションスタックのあらゆるレイヤーが影響を受けます。これは、GUI、インターネットサーバー、クラウドネイティブデータベースがすべて同時にアプリケーションスタックに導入されるようなものです。30年間の変化が3年間に凝縮されるのです！
CEOは、マイクロソフトは「強力なモデル機能を継承するメモリ、権限、アクションスペースを備えたエージェント型アプリケーションを構築する」と述べ、「これらの機能を、役割、ビジネスプロセス、そして業界ドメイン全体にわたって、パフォーマンスと安全性の向上に活用していきます。さらに、これらのAIアプリケーションのコード構築、展開、保守の方法も根本的に変化し、エージェント型へと進化していきます」と続けました。
「エージェント」ソフトウェアとは、特定のビジネス プロセスまたはタスクに関連するデータを分析し、自動的にアクションを提案または開始するように開発された、新しいクラスの AI アプリケーションを指します。
セールスフォースは既に、受信した営業問い合わせを分析し、「自然言語で自動的にインバウンドリードとやり取りし、質問に答え、反論に対処し、人間の営業担当者とのミーティングを予約する」エージェント技術を構築していると主張している。これらはすべてCRM大手の自社スイート内で実現されている。また、セールスフォースは2025年にはソフトウェアエンジニアの採用を停止すると発表している。
エージェント型AIは、異なるベンダーのアプリケーション間で連携できる可能性があります。不正な金融取引を検知し、不正行為の疑いのある人物へのサービス提供を拒否するワークフローを開始し、その後調査を開始するといった事例も確認されています。
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エージェントはAPIを介して多数のアプリケーションに接続されているため、ワークフローを駆動できます。不正行為の疑いを検出すると、他のアプリに指示が送信され、それらのアプリもエージェントを使用して受信した情報を処理します。
エージェント間の通信と、その結果生じるアクションは「エージェント ワークフロー」と呼ばれ、理論上は多くの雑務をアプリケーションで処理することで、人間がエージェントの決定を確認したり、エージェントがまだ十分に理解できず自動化できない非常に複雑な問題を処理したりできるようになります。
これは、単なる古いソフトウェア同士が対話しているだけと言えるでしょう。それ自体は目新しいことではありません。しかし、ここでの新しい視点は、完全に決定論的な経路を辿るアルゴリズムではなく、いわば想像力豊かなニューラルネットワークやモデルによる意思決定が主な駆動力となっている点です。つまり、ソフトウェア同士が連携しているという点に変わりはありません。
ナデラ氏は、人工知能エージェントアプリとワークフローを構築するには、「新しい UI/UX パターン、エージェントを使用して構築するためのランタイム、複数のエージェントのオーケストレーション、再考された管理および観測レイヤーを備えた、新しい AI ファーストのアプリ スタック」が必要だと考えています。
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CEOは、マイクロソフトがアプリスタックをマスターし、消費者が求めているものを開発できるようにしたいと考えています。「この世界では、AzureがAIのインフラとなり、その上にAzure AI Foundry、GitHub、VS CodeといったAIプラットフォームと開発ツールを構築する必要があります。言い換えれば、AIプラットフォームとツールが連携してエージェントを作成し、これらのエージェントが連携してあらゆるSaaSアプリケーションカテゴリーを変革し、カスタムアプリケーションの構築はソフトウェア主導となるのです。」
ナデラ氏は、マイクロソフトがそこに到達するには何をすべきかをすでに理解しており、その仕事には専任のチームが必要だと考えている。
そこで彼が作ったのが、「CoreAI – プラットフォームとツール」というエンジニアリング組織です。
このグループは、マイクロソフトの開発部門、レドモンドの AI プラットフォーム チーム、さらには「CTO オフィスの主要チーム」から構成される予定です。
新しい組織には、「ファーストパーティとサードパーティの両方の顧客が AI アプリとエージェントを構築および実行できるように、エンドツーエンドの Copilot および AI スタックを構築する」という使命が与えられています。
同チームはGitHub Copilotも担当し、既存のコードベースや開発アクティビティを分析できるエージェントAIの潜在能力を反映して、コード作成を自動化します。
ナデラ氏は、「当社の内部組織の境界は、顧客にとっても競合他社にとっても意味をなさない」と述べた。
マイクロソフトが彼の書簡を公開し、その結論として「次の段階における私たちの成功は、最高のAIプラットフォーム、ツール、そしてインフラを持つかどうかにかかっています。私たちにはやるべきことが山積みであり、大きなチャンスが目の前にあります。共に、未来を築き上げていくことを楽しみにしています。」®
