独占IBMコンサルティングは火曜日、IBMまたは顧客のオフィスの近くに住む米国人従業員に対し、少なくとも週3日はオフィスに出勤するよう求める方針を発表した。
その指令はうまく行きませんでした。
IBMの社内討論用アプリ「Fishbowl」で改訂された就業規則に反応した従業員たちは、ある従業員が述べたように、このIT大手は「RA（リソース・アクション）」をしなくても済むように自主退職を促しているのではないかと推測している。これはIBMがレイオフを婉曲的に表現する「リソース・アクション」のことだ。
レジスター紙は、これらのフィッシュボウルのスレッドのコピーを確認し、検証しました。あるメッセージでは、あるスタッフがこう書いていました。「このバカどもは賃貸契約の締結をどうしてもやめられない。彼らはそれを受け入れるべきだ。誰もオフィスに通勤して10時間も座り込み、管理職としての立場を正当化し、一日中会議に出席したいとは思わないだろう。」
「おそらくこの命令は、IBMが退職金を伴うレイオフを行わなくても済むようにするためのものなのだろう。従業員は自ら辞めていけばいいだけなのだ」と別の人物は疑問を呈した。
管理職の立場を正当化するために、オフィスに通勤して10時間も座り続けたい人はいない。
IBM コンサルティングの SVP であるジョン・グレンジャー氏は、従業員向けのビデオでオフィスのデスクに戻るポリシーについて説明しました。ビデオには説明メモが添付されており、その一部を以下に掲載します。
IBM コンサルティングの職場復帰に関する FAQ は、次のように始まります。「Q: IBM コンサルティングでは、従業員が可能な限り週 3 日職場復帰することを期待しているのはなぜですか?」 答えは、「当社は、可能な限りリモート ワークと顧客との対面の両方を実現するハイブリッド モデルに価値があると考えています。」です。
パンデミックによって生じた、蓄積された需要に対応したいと考えています。なぜなら、リモートワークのみの世界で失われたものの一部を目の当たりにしているからです。対面で集まれば、アイデアが生まれ、私たちの得意とする革新的な思考が生まれ、経験豊富な同僚と協力することで、次世代のコンサルタントのための暗黙の学習も促進されると考えています。対面での時間は、クライアントとの信頼関係を築き、長期的な関係を築くことにも繋がります。
このポリシーは、「IBMオフィスの近く」（定義は問わない）に住む従業員に適用されます。「在宅勤務」または「モバイル勤務」と指定された完全リモート勤務の従業員は対象外ですが、「人間関係を強化し、学習を促進し、アイデアを刺激する」ためにIBMオフィスへの訪問が推奨されます。
メモには、別の質問として、「ジョン（グレンジャー）は、従業員が可能な限り顧客や従業員の職場に戻ることを期待していると述べたが、育児や介護、最近の引越しなどで職場に行けない場合、罰せられるのか？」とある。
「いいえ、罰せられることはありません。私たちはハイブリッド勤務モデルに移行するにあたり、仕事と家庭生活のバランスを取ることの重要性を理解しています」と回答には書かれている。
IBM コンサルティングの FAQ ... クリックして拡大
IBMは2008年に、在宅勤務者の生産性はオフィス勤務者よりも10～20%高いという調査結果を発表しました。リモートワークやフレキシブルワークには、雇用主のコスト削減、通勤による大気汚染の軽減、離職率の低下、長時間労働への意欲向上など、他にもメリットがあることが明らかになっていますが、一方で孤独感の増加などのデメリットも存在します。
以前はIBMグローバル・ビジネス・サービスとして知られていたIBMコンサルティングは、昨年、世界中に14万人の従業員を抱えていたと発表した。
COVID-19パンデミックの発生に伴い導入されたリモートワークやフレックス勤務といった働き方を従業員に奨励、圧力、あるいは強制しようとする企業の取り組みは、既に着々と進んでいます。企業は管理職の給与はもちろんのこと、高額なオフィススペースの正当性を証明する必要があります。そのため、企業は従業員をオフィスに戻そうと努力しており、これは都心部の過疎化による経済的影響に対処したくない都市の支持を得ています。
アップルは5月の出勤ミスの後、9月5日までに従業員に対し少なくとも週3日はオフィスに出勤するよう指示した。コムキャストも9月12日付で同様の命令を出した。ペロトンは人員削減後、9月6日から従業員に対し週3日のオフィス出勤スケジュールを再開するよう求め、11月14日を遵守期限とした。
従業員の入室バッジを通じてオフィスの占有率を追跡しているビル警備会社キャッスルによると、アメリカのオフィス占有率は着実に上昇しており、今週は2年前の平均約25％から49％に達したという。
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しかし、リモートワーク制度の撤回は、自由の減少や通勤コストの増加を懸念する人々からの反発を招く傾向がある。さらに、オフィス勤務の義務化は、企業が人員削減や退職金の支払いを回避できるよう、従業員の退職を促す手段だと考える人もいる。
2017年にIBMがリモートワーカーに対し、6つのオフィスハブのいずれかに出勤するよう指示したとき、メインフレームの巨人である同社は、これはコスト削減と人員削減のための秘密の取り組みではないと主張したが、影響を受ける従業員の意見はそうではなかった。
従業員がビッグブルーに対して提起した年齢差別訴訟では、転勤要件が、会社オフィスの近くに移住することに消極的な高齢労働者の離職を不当に招いたという主張が見受けられました。ラングレー対IBM訴訟で証拠として提出されたIBMの内部資料の1つは、同社がリモートワーカーを削減し、本社ハブにスタッフを移動させる取り組みは、「年功序列」の是正に向けた取り組みの一環であることを示唆していました。
The Registerがフィッシュボウルでのこの新ポリシーに関する議論を目にしたところ、少なくとも一部のIBM社員は会社の真意に懐疑的であるようだ。私たちが目にした投稿のうち2件は、このポリシーを社内で承認したのは、経営陣による「アストロターフィング」、つまりボットによる仕業だと推測している。
IBMコンサルティングの変更に関する社内コミュニケーションへの「コメントの90%」は「まるでボットが書いたかのようだ」と、Fishbowlのあるスタッフは述べた。「現時点ではすべてのコメントが非常に肯定的で、ほとんどがVPとシニアパートナーからのコメントであることに注目してください」と別のスタッフは述べた。「彼らはコメントするように指示されたのでしょう」
IBMはコメントを控えた。同社は本日、最新の四半期決算を発表し、第3四半期の売上高が予想を上回る141億ドル（前年同期比6%増）となったことを示した。しかし、9月30日までの3ヶ月間では32億ドルの純損失を計上した。®
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