アメリカの貿易監視機関は、携帯電話、タブレット、パソコンなどを、保証を無効にしたり、壊したりすることなく修理する人々の権利を保護するための規則を近々検討し、場合によっては提案する予定だと発表した。
FTCは今週、7月16日に予定しているワークショップイベントに先立ち、一般の人々から調査と意見を求めていると発表した。
「修理の禁止：修理制限に関するワークショップ」と題されたこのイベントでは、企業がどのようにして顧客がデバイスを修理したりいじったりすることを妨げているかを詳しく検証します。その方法は、保証の無効化を脅かしたり、接着剤や特注のネジ、密封された箱で顧客を直接ブロックしたりする方法がよく用いられます。
特に、FTCは、機器の修理能力を制限または制約するメーカーが、企業が保証を説明して遵守しなければならない義務と顧客の法的権利を概説した1975年の法律であるマグナソン・モス保証法に違反しているかどうかを調査すると述べた。
FTCは7月のイベントについて、「ワークショップでは、メーカーが消費者や独立系修理業者による製品修理を制限したり不可能にしたりした場合に生じる問題のいくつか、また、そうした制限が保証法の保護を弱めているかどうかについて議論する」と述べている。
近年、Apple から Microsoft に至るまでのベンダーが、ベンダー独自の専用機器を持たない人が携帯電話、タブレット、その他の機器を開けて修理することがほぼ不可能になるような製造技術やケース素材をますます使用しているため、一般人が自分でハードウェアを修理したり改造したりできるかどうかが重要な問題となっている。
米国著作権局は「修理する権利」法は良い考えだと示唆
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DIY企業のiFixitなどの「修理する権利」政策の支持者は、保証を無効にすることなく個人や独立修理店が機器を修理することを認めないのは保証法と消費者の権利の侵害だと主張している。
修理する権利キャンペーンでは主にスマートフォン、タブレット、PC 市場が焦点となってきましたが、自分でトラクターを修理したい農家など他のグループも、修理する権利の保護を支持するようになりました。
当然のことながら、iFixit は、この件に関するワークショップを開催するという FTC の計画を強く支持しました。
「1975年に制定されたマグナソン・モス保証法は、所有者が自ら製品を改造したり修理したという理由だけで企業が製品の保証を無効にすることを禁じている」とiFixitは指摘している。
多くの企業は、デバイス全体に「剥がすと保証が無効になります」というステッカーを貼ることで顧客を怖がらせようとします。しかし、これらのステッカーは法的強制力がありません。さらに重要なのは、違法であるということです。®
