SAPはS/4HANAに全力を注いだが、ほとんどのユーザーは移行の準備ができていない

本日、英国およびアイルランドの SAP ユーザー グループ カンファレンスがバーミンガムで開幕し、エンタープライズ ソフトウェア モノリスの顧客がクラウドおよび AI プラットフォーム S/4HANA に関する評価を述べました。

要約すると、「ああ、まだアップグレードしたくないもののことですか?」となります。

彼らはいつまで待つつもりなのでしょうか？年次会員調査で回答した467のユーザー組織のうち、58%が今後2年以内にS/4HANAに移行する予定はないと回答しました。実際、27%は今後3年以内にアップグレードしないと回答しました。

これは、売上高247億ユーロを誇るエンタープライズソフトウェア大手SAPにとって懸念材料となっている。S/4HANAは、SAPにとって20年以上ぶりのERP戦略とプラットフォームにおける最大のアップデートと謳われていた。発売から5年近くが経過したが、その技術の価値にもかかわらず、ユーザーは長期にわたる複雑なアップグレードに躊躇している。

ユーザー企業の70%がS/4HANAを既に使用中または使用予定であると回答しましたが、来年中の移行を検討しているのはわずか13%でした。新プラットフォームへのより迅速な移行を拒否する理由を尋ねたところ、SAPユーザーの42%が「コスト」を挙げ、34%は移行には組織内で相当な変更管理が必要になると回答しました。また、42%が「その他」の理由でアップグレードを拒否しました。

調査によると、ユーザーと SAP の関係は複雑であることがわかりました。

同社を信頼できるアドバイザーと回答したのはわずか8%、信頼できるテクノロジーパートナーと回答したのは54%、そして取引におけるテクノロジーパートナーと回答したのは16%でした。SAPが10月に発表した2019年第3四半期の業績は、利益が前年同期比13%増の68億ユーロに達したことを示しています。

元CEOのビル・マクダーモット氏も、10月、約10年間同社を率いた後、退任しました。マクダーモット氏は2019年末まで顧問として留任し、その後全ての経営権を放棄します。CEOの職は現在、ジェニファー・モーガン氏とクリスチャン・クライン氏の2名で分担されています。

SAP は ERP ソフトウェアとデータベースによってその富を築いており、最近では昨年 6 月にリリースされた C/4HANA によって Salesforce の市場シェアを狙っています。

SAP は今年、クラウド重視の 9 億 5,000 万ユーロ規模のリストラ計画に着手しました。この計画には 4,400 人の雇用削減も含まれていますが、採用計画により従業員総数は減少しません。®