Adobe は Creative Cloud ラインアップの旧バージョンを廃止し、顧客を動揺させている。
米国のソフトウェア大手である同社は、サービス開始以来、永続ライセンスからCreative Cloudサブスクリプションへの移行をユーザーに促してきました。一見魅力的なこのプランでは、Photoshop、Illustrator、InDesign、Premiereをすべて月額49.94ポンド（1年間契約の場合）で利用できます。
サブスクリプション会員はアップデートやパッチを享受し、さらに重要なのは、物理メディアに頼ることなくアプリをダウンロードできることです。そして、なんと収益が急増しました。直近の決算では、Creative Cloudの収益が14億9000万ドルと驚異的な伸びを示しました。
しかし、忠実な会員層にとっては、暗雲が立ち込めている。同社は、顧客の「大多数」が実際に使用していると考えられる製品に注力する必要があるとして、最新の2つのCreative Cloudデスクトップアプリケーションを除くすべてのアプリケーションへの直接ダウンロードアクセスを廃止する。
同社は今月、この件に関するブログを公開したほか、古いソフトウェアをまだ使用している加入者に対して電子メールを配布し、「販売中止バージョンを使用すると、第三者から著作権侵害の申し立てを受けるリスクがあることに注意してください」と警告した。
クラウドアトラス：ああ、困った。Adobeが減速の兆候を公表
続きを読む
同社はユーザーに対し、廃止されたソフトウェアについて「契約条件により、当該ソフトウェアを使用するライセンスは失効します」という率直なメッセージも送っている。
親切なクリエイティブ大手とデータを共有しているユーザーは、自分の製品に合わせたメッセージを受け取ったが、他のユーザーには単に大きな悲惨なリストが送られただけだった。
Adobe による 2019 年のバイナリ大量削除の犠牲者には、Photoshop 18.1.6 とその前身、InDesign CC9 および 8、Premiere Pro CC11 から 6 などが含まれています。
サブスクリプションモデルを考慮すると、顧客を常に最新の状態に保ちたいという同社の意向は妥当に思えるかもしれない。しかし、古いOSを使用しているユーザーからは、Adobeのフォーラムで懸念の声が上がっている。Windows 7はAdobeの「勇敢な新世界」ではもはや存在しないからだ。同社の「ビデオおよびオーディオツール」の最新バージョンはWindows 10を必要とする。Adobeはさらに、「Creative Cloudの将来のバージョンはWindows 7をサポートしない」と付け加えた。
同社は、Windows 7 のメインストリーム サポートは 2015 年に終了したと指摘しました (ただし、この OS は 2020 年まで延長サポート中であり、有料オプションによりその後も何年も OS が継続されることについては都合よく言及し忘れていました)。
マイクロソフトは、顧客を同社の古くからあるオペレーティング システムから新しく輝かしいものへと移行させるための Adobe の支援に間違いなく大いに感謝するだろう。
Adobe のフォーラムで、アプリケーションを適切に設定していた他のユーザーも、ライセンスが奪われたために強制アップグレードになったことに不安を表明した。
「尊敬するCreative Cloudプロバイダー様」というスレッドで、あるユーザーが嘆いた。「当社は複数年にわたるプロジェクトを抱えています。プロジェクトの途中でバージョンを変更することはありません。Adobeは今後、インストールされた『無許可』バージョンが開かないようにCreative Cloudアプリを使用するようになるのでしょうか？」
The Register はコメントを求めて Adobe に連絡し、同社は「顧客から最も要望の多かった特徴や機能を開発」するため、Creative Cloud アプリの最新の 2 つのメジャー バージョンのみがダウンロード可能になると確認した。
同社はさらに、「残念ながら、Creative Cloudの古い無許可バージョンを引き続き使用または展開するお客様は、第三者から著作権侵害の申し立てを受ける可能性があります」と警告し、「現在も訴訟が続いているため、第三者による著作権侵害の申し立てについてはコメントできません」と付け加えた。
Adobe の Creative Cloud サブスクリプション サービスやそれに類するサービスに登録している顧客にとって、これは利用規約をよく読んで、料金を支払っているからといって、自分が依存しているソフトウェアのライセンスを実際に所有できるわけではないということを覚えておくための有益なリマインダーです。®
