Workdayは、カール・エッシェンバッハ総料理長が考案したリストラ計画に伴い、AIの導入で従業員の雇用が実際に失われたことを確認した。その理由とは？ 同社が見込んでいるコスト削減策は、Agent System of Record（ASR）プラットフォームに投入される予定だ。
人事・財務SaaSアプリケーション事業を展開するワークデイは今月初め、従業員の8.5%を削減し、約1,750人を削減すると発表した。同社は、事業環境が「新たなアプローチを求めている」ことから、「戦略的なポジション」での採用を計画していると述べた。
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昨日行われた最新の財務状況を説明する電話会議で、エシェンバッハCEOは、人件費の節約分を「特にエージェント・システム・オブ・レコードを中心とした製品と技術組織に再投資できるようにする」ことがワークデイにとって重要だと述べた。
組織の AI エージェントを安全にオンボードして管理できるように設計されたこのプラットフォームは 2 週間前にリリースされましたが、同社幹部によると、顧客や、IBM、Google Cloud、Salesforce など提携している他のテクノロジーベンダーからの関心が急増しているそうです。
「エージェントを構築したい顧客は、それが制御されていない形で企業に入り込むリスクがあることを理解している」と同氏は述べた。
「ですから、私たちが目にしている需要を考えると、この投資は間違いなく必要です。また、市場開拓の面でも必要であり、エージェントシステムオブレコードとすべてのロールベースエージェントを企業内にさらに深く浸透させるために、引き続き投資を行っていく予定です。」
リストラ費用は、現金支出と非現金費用の両方で合計最大2億7000万ドルと推定されています。ワークデイは、どの程度の削減を見込んでいるかを明らかにしていません。
Workday自身も、契約、給与計算、財務監査、ポリシー管理などを含むロールベースのエージェントをリリースしています。「これらは、現在市場に出回っている多くのエージェントのようなタスクベースのエージェントではありません。当社のロールベースエージェントには、設定可能なスキルセットが含まれており、各自の役割においてより優れたサポートを提供します」とエシェンバッハ氏は述べています。
これらのエージェントはそれぞれ、数多くのタスクを実行でき、これが「真のROI」が存在する領域であり、「顧客が喜んで支払う領域」であると、同氏は決算説明会でアナリストらに保証した。
過去1年間で、数百、あるいは数千ものエージェントが、多くのベンダーから市場に投入されました。導入されるエージェントが増えるにつれて、組織は運用の断片化、セキュリティリスクの増大、そしてAI投資の真の価値測定の困難といったリスクに直面することになります。
ここで、エージェント システム オブ レコード プラットフォームが役立ちます。
現時点では、エージェントを一元管理する場所が存在せず、無秩序な増加のリスクが深刻です。Workday Agent System of Record（ASR）は、まさにこの問題を解決しようとしています。信頼できるプラットフォーム上で、企業のAIエージェント群と人間の従業員を一括管理します。しかも、Workdayエージェントだけを管理するわけではありません。
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そのため、今週発表された労働統計局の発表によると、AI が一部の人々の懸念ほど多くの仕事を奪うことはないかもしれないが、Workday では 1,750 人の雇用が AI によって失われたことは確かだ。
ワークデイは、1月31日に終了した2025年度について、収益が前年比16.4%増の84億4,000万ドル（サブスクリプションによる77億1,000万ドルの貢献を含む）、営業利益が前年の1億8,300万ドルから4億1,500万ドルに増加したと報告した。®
