元気を出せ、イギリス。政府は国境も河川も制御できず、農民たちに紙とペン、そして電話ホットラインを使うよう促しているかもしれない。しかし、英国公務員長官によると、イギリスが依然として世界をリードしている点が一つあるという。
ホワイトホールの最高責任者は、公務員によるツイッターやフェイスブックの利用に関しては英国は世界最高だと述べ、2016年に明るい気持ちになれる理由としてそれを挙げている。
内閣官房長官サー・ジェレミー・ヘイウッド KCB CVO （まさに彼です）は、クリスマスアカウント（@HeadUKCivServ、もし彼が誰だか忘れてしまったら）ではなく政府のTwitterアカウントを使って、英国の公務員制度を讃えるべき12の理由を列挙しました。
多様性を喧伝するいくつかのツイートの中で、ハッシュタグ「#12DaysofCSMas」が付けられた12件の悲痛なツイートの1つに、ソーシャルメディアにおけるリーダーシップが挙げられていた。
7月 - @OECDgov 2015年の報告書によると、英国は#オープンデータとソーシャルメディアの利用においてOECD平均を上回っています: https://t.co/UwOMY0veNz #12daysofCSmas
— ジェレミー・ヘイウッド卿 (@HeadUKCivServ) 2015年12月29日
ヘイウッドの引用文は興味深いところです。
ホワイトホールの最高責任者は、昨年夏にOECDが発表した「一目でわかる政府」という出版物を証拠として挙げています。こちらからご覧いただけます。この出版物には新たな章が追加されており、その一つに「デジタル政府」に関する記述があります。OECDがデジタル政府の優位性を判断する基準の一つは（予想通りですが）「政府によるソーシャルメディアの活用」です。しかし、もう少し詳しく調べてみると、たった一つのデータポイントで、英国が政府によるソーシャルメディアの活用において世界をリードしていることがわかります。
首相のTwitterアカウントは比較的人気があるようです。OECDの発表より：
英国（@Number10gov）とチリ（@GobiernodeChile）の最高行政機関は、国内人口の約4%に相当するTwitterフォロワーのコミュニティを構築することに成功しました。リツイート、返信、お気に入りなどのデータは、少なくとも一部の政府のソーシャルメディア活動に関心が集まっていることをさらに示しています。
トルコ首相のTwitterアカウントを抜いて3位に躍り出た。トルコ人よ、見習え！
この驚くべき指標は、ロビー活動を行うバーストン・マーステラ社が「Twiplomacyデータベース」に集めた資料から得られたものですが、そのデータはすでにかなり古いものです。OECDが使用したBMの報告書は2014年に発表されました。すでに別の調査が行われており、その続編では、世界の指導者のTwitterアカウントの「会話性」（いわゆる「おしゃべり度」）に関する、さらに根拠のない指標が収集されています。より正確には、世界の指導者たちの広報チームの「おしゃべり度」です。
そういうことです。
OECDが挙げる他のKPIに関しては、英国は中程度です。目立った点はありません。他の国と同じことをしているだけです。では、農家について言及するのは失礼でしょうか？
デジタル化の道を歩むこと、そして偉大なデジタル「変革」実験の実証された証拠を前に、ヘイウッド氏率いる内閣府が私たちの注意をそらそうとするのは無理もない。政府は、老朽化しているものの完全に機能しているデジタルゲートウェイを、まだ構築されていない架空のゲートウェイに押し下げた。そして、中止を余儀なくされたある省庁プロジェクトへの介入は、「幼稚」で、重要なスキルを欠き、権力はあっても責任は負わないと非難された。
ヘイウッドにとっては、誰も彼のツイートに気づかなかったのが幸いだった。
官僚機構によるソーシャルメディア利用の測定（OECDは官僚機構によるソーシャルメディア利用の拡大と、官僚によるソーシャルメディア利用の測定を推奨している）は、公務員が自ら宿題を採点し、さらに新たな宿題を採点する典型的な例である。「デジタル」というのは婉曲表現であり、生来の怠け者、時間の浪費家、官僚のための雇用創出策略であり、ほとんどあらゆることを正当化するために利用できる。
しかし、あなたはすでにそれを知っていました。®
