お腹は空いていますか？IBM Cloudについてどう思いますか？The Register紙が質問するのは、IBMが同社のクラウドをレビューした顧客に、25ドル相当のギフト券（ちゃんとしたランチ代に十分な額）を提供しているからです。
The Register は、米国時間の水曜日に IBM のクラウドを襲った新たな重大度 1 のインシデントを確認するためにログインしたときに、このオファーに気付いた。
このインシデントは5月19日21時20分（UTC）に発生し、「米国南部リージョンのサービスにアクセスできない可能性があります」という状況が発生しました。米国南部リージョンはテキサス州ダラスにあり、10のデータセンターとIBMの2つの連邦データセンターのうち1つをホストしています。
IBM のインシデント報告によると、問題の原因は文字通り 1 分で特定されましたが、完全なサービスは 5 月 20 日の 02:16 UTC まで回復しませんでした。
障害の通知から「ほとんどのサービス」が復旧したという連絡まで3時間かかりました。Cloudy DB2ユーザーは、復旧したサービスを利用できるまで、他のユーザーよりも長い時間待たなければなりませんでした。
The Register が事件レポートの更新を確認するためにログインしていたところ、次のことに気付きました。
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レビュー投稿のオファーをクリックすると、The Register が名前を明かさないサイトに移動しました。そうすると、競合相手と考えられる会社を攻撃しているという印象を与えてしまうからです。
このページには、ギフト カードは現在の IBM 顧客のみを対象としており、「LinkedIn で認証されたアカウントまたは仕事用メール アドレスを使用して、少なくとも 1 つの IBM 製品を評価およびレビューする必要があります」と記載されています。
「ギフトカードの資格は、あなたが表明した意見によって左右されるものではありません」とページには記載されています。
IBMクラウドのユーザーは、2021年4月だけで5件の重大度1の問題が発生し、そのうち1件は以前は解決済みとされていた問題の再発であったことを考えると、楽観的になりにくいかもしれません。本日のインシデントは、2021年5月に発生した2件目の重大度1の問題です。®
