フェイスブックのユーザー情報の大量収集を指揮した有識者は、ケンブリッジ・アナリティカが独自の危機管理を実施しているのと同様に、このソーシャルネットワークは「PR危機モード」にあると述べた。
火曜日の英国議会公聴会で、アレクサンドル・コーガン氏はフェイスブックのユーザーデータを使った仕事について厳しく追及された。この仕事はザッカーバーグ・アンド・カンパニーと共同で行った研究プロジェクトとして始まり、同氏が最新のスキャンダルの中心となったアプリを開発することになった。
コーガン氏はデジタル・文化・メディア・スポーツ特別委員会に対し、当初は世界的な友情や感情表現を評価する作業の一環として、フェイスブックからユーザーに関する集計データを渡されたと語った。
研究への参加がきっかけで、CAの親会社であるSCLとの話し合いに至ったと彼は語った。その後、SCLは彼に、Facebookユーザーのデータ収集と分析を委託するGSRという独自の会社を設立するよう勧めた。
マイクロターゲティングやフェイスブックがユーザーから収集するデータの量に関する論争を再燃させた、いわゆる内部告発者クリス・ワイリーとは対照的に、コーガン氏ははるかに冷静で、大げさではない証人という印象を受けた。
「意味論の教授」
彼が本当に動揺しているように見えた数少ない瞬間の 1 つは、Facebook が開発者向けに設定した利用規約に違反したと思うかと尋ねられたときだった。
Facebookはケンブリッジ・アナリティカがデータを盗んだことを認める。元ディレクターは陰謀だと主張
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Facebookは、当時の自社のポリシーではアプリがユーザーだけでなく友人の情報も収集することを許可していたという事実から目を逸らすため、コーガン氏が不正開発者だったという主張に焦点を当てている。Facebookの主張は、当時のポリシーではコーガン氏がそのデータを第三者に渡すことは許可されていなかったというものだ。
しかしコーガン氏は委員会に対し、フェイスブックの方針は矛盾していると述べた。
「彼らには有効な開発者ポリシーがあるとは思えません」と彼は言い、やや支離滅裂な口調で付け加えた。「ポリシーに違反するには、ポリシーが存在していなければなりません…現実には、Facebookのポリシーが彼らのポリシーである可能性は低いのです」
この不可解な発言について、そして「白黒はっきり定められた」条件に違反したことを認めるかどうかについて問われると、コーガン氏は、自分の行動が「文書の文言と矛盾していた」ことに同意するが、今回の件は「少し違う」と述べた。
これに対して国会議員ポール・ファレリーは、コーガン氏は「意味論の教授になるべきだ」と述べた。
しかし、委員会のダミアン・コリンズ委員長は、Facebookの姿勢に矛盾がある可能性を指摘した。Facebookはコーガン氏の研究を「詐欺であり、ペテンだ」と非難する一方で、GSRの共同創設者であるジョセフ・チャンセラー氏（たまたま現在はザッカーボルグ氏の部下である）に対する感情については口を閉ざしている。
「奇妙なこととは思いません」とコーガン氏は質問に対し答えた。「私の見解では、FacebookのコメントはPR危機モードです。彼らが本当にそんなことを考えているとは思えません。」
「彼らのプラットフォームが大勢の人たちに悪用され、私はただ不運にもトランプ陣営と何らかの形で結びついてしまっただけで、今の状況になっていることを彼らは認識していると思います。」
コーガン氏は、「PRはPR」であり、「一つの団体を非難し、これが悪質なエージェントであるというイメージを描き出すのは都合が良い」と主張した。
これでいいですよ！
一方、ケンブリッジ・アナル社でも広報活動が活発に行われ、同社は危機管理の第一人者クラレンス・ミッチェル氏を雇用し、飛び交う虚偽の申し立て（同社が主張するところ）に対抗しようとした。
厳しい仕事にも対処することで知られるミッチェル氏は、数週間前に立ち上げたいわゆる「ケンブリッジ・ファクト」というウェブサイトを「立ち上げる」ためと称して、火曜日に記者会見を開いた。
ブリーフィング中、ミッチェル氏は、自分に給料を払っている会社以外の全員を非難した。会社はコーガン氏から「誠意を持って」データを入手したのに対し、クリス・ワイリー氏は元従業員であり、かつてのライバルで不満を抱えていたに過ぎないとミッチェル氏は主張した。
ミッチェル氏は、ハニートラップや賄賂などで潜在顧客を誘惑しようとしていたとみられる様子がカメラに捉えられ、停職処分となったアレクサンダー・ニックス最高経営責任者（CEO）の今後についての質問をかわし、社内の他の社員は見たことに「恐怖を感じた」と述べた。
彼はまた、コーガン氏も主張した、CAが数千ドルを投じて取得したGSRデータは「事実上役に立たない」もので、性格マッチングはランダムな推測よりわずかに優れている程度だという主張に頼らざるを得なかった。さらに彼は、このデータがトランプ氏と協力したのはわずか5ヶ月間であり、ブレグジット陣営との協力を申し出たがいずれも失敗に終わったことを強調した。
しかし、ザ・レグ紙が、不在で不名誉な最高経営責任者（CEO）の代わりに、失敗した入札と役に立たないデータを宣伝する記者会見を開く危機的状況の広報担当者を現在雇用していることを考えると、現実的に同社の将来はどうなるのかと質問すると、ミッチェル氏は、スタッフが転職を考えている可能性を否定した。
「私の理解では、退職者はほとんどいませんし、そこで働いている人は皆、仕事に熱心に取り組んでいます。実際、士気もかなり高いです」と彼は言った。「もしあなたがおっしゃっているのが大量流出だとしたら、私はそうは思っていません」
同氏は離職した従業員の数を明かすことは避けたが、会社の将来は「最終的には取締役会次第だ」と付け加えた。
ミッチェル氏はまた、情報コミッショナーのエリザベス・デナム氏がカリフォルニア州の敷地内に令状を出す決定を公表した際に取ったアプローチを批判する機会を得た。
「我々は喜んで協力しただろう」と彼は語った。
「もし彼らが『都合の良い勤務時間内に伺います』と言ってくれていたら、彼ら（CAの職員）は助けてくれたでしょう。…しかし、そうはならず、彼女は令状に基づく手段を選び、あのような方法でチームを派遣したのです。当時の激しい報道を考えると、その必要性、そしてそのビジュアルは一体何だったのか、疑問に思うばかりです。」
エル・レグ氏は、同社が令状執行の約2週間前に出されたアクセス要求に応じる要請を無視していたこと、ICOによるアクセスを阻止するためにかなり激しく抵抗していたことを指摘したが、ミッチェル氏はそれを全く受け入れなかった。
「当社経営陣はICOに喜んで対応し、支援する」と彼は主張した。
「悪い宣伝など存在しない」というフレーズをもう一度思い出してください。®
