Facebookが全面広告を展開、ウェブサイトはAppleがユーザーを追跡する前に同意を得るよう強制していると不満を表明

更新されたFacebookは本日、ニューヨーク・タイムズ、ウォール・ストリート・ジャーナル、ワシントン・ポストに全面広告を掲載し、iOS 14におけるAppleのプライバシー許可の全面的見直しは「中小企業に壊滅的な打撃を与える」だろうと述べている。

この反社会的ネットワークは、CEOのマーク・ザッカーバーグ氏の富の源泉となったパーソナライズ広告の利点を訴えるキャンペーンを行うミニサイトまで立ち上げた。

Facebookを悩ませている問題は、AppleのAppTrackingTransparencyフレームワークです。開発者には次のように通知されています。「iOS 14、iPadOS 14、tvOS 14では、ユーザーを追跡したり、デバイスの広告IDにアクセスしたりするには、AppTrackingTransparencyフレームワークを通じてユーザーの許可を得る必要があります。追跡とは、自社アプリで収集したユーザーまたはデバイスのデータを、他社のアプリ、ウェブサイト、またはオフラインのプロパティから収集したユーザーまたはデバイスのデータと関連付け、ターゲティング広告や広告効果測定の目的で利用することを指します。また、ユーザーまたはデバイスのデータをデータブローカーと共有することも追跡とみなされます。」

Appleは9月、「開発者が必要な変更を行う時間を確保するため、来年初めからアプリはユーザーを追跡するために許可を取得する必要がある」と発表しました。今は12月後半で、「来年初め」が急速に近づいています。一方、iOS App Storeではすでにプライバシーラベルが表示されており、アプリの監視がいかに巧妙であるかが明らかになっています。以下は、監視機能満載のFacebookアプリに関するAppleの詳細なリストです。

AppleがFacebookがiOSアプリでユーザーを追跡するすべての方法を暴露したのは本当にすごいことだ pic.twitter.com/hDhB85qk1L

— トム・ウォーレン (@tomwarren) 2020年12月16日

Facebookは以前にもこれらの変更について懸念を表明している。8月には、「当社の最善の努力にもかかわらず、AppleのアップデートによりAudience NetworkがiOS 14で非常に効果を発揮しなくなり、iOS 14で提供する意味がなくなる可能性があります」と述べている。Audience Networkとは、「Facebookのターゲティング機能を使用して、複数のパブリッシャーや環境にわたってキャンペーンを展開する」機能である。当時、FacebookはAppleによる提案の実施を阻止するため、「業界協議」を求めていた。

この新しいキャンペーンは、COVID-19危機において中小企業が不当な打撃を受けていると感じている人々の心を揺さぶる。「中小企業コミュニティの多くは、Appleの強制的なソフトウェアアップデートについて懸念を抱いています」と広告（上記）は述べている。「これにより、企業がパーソナライズ広告を展開し、顧客に効果的にリーチする能力が制限されるでしょう。」Facebookは、この状況を数値化しようとして、「パーソナライズ広告がなければ、Facebookのデータによると、中小企業の広告主は平均して、1ドルの支出につき売上が60%以上減少することになります」と主張している。

「中小企業の声に耳を傾けるべきだ」と題された新しいミニサイトには、チャールストン・グルメ・バーガー・カンパニーのモニーク・ウィルソンデブリアーノ氏のような人々の言葉が掲載されています。ウィルソンデブリアーノ氏は、「パーソナライズ広告がなければ、当社が今日のような成功を収めることは到底できなかったでしょう」と述べています。ウィルソンデブリアーノ氏は、「このアップデートを止めることがなぜそれほど重要なのか、自分自身で学び、他の中小企業にも理解を深めてもらうよう」と訴えています。

Facebookは本当に中小企業の味方なのでしょうか？それとも、自社の利益を優先しているのでしょうか？パーソナライズされたターゲット広告はFacebookのビジネスの基盤であり、あらゆる面で効果的であることが証明されています。そのすべてが良い結果をもたらすわけではありませんが、偽情報やターゲットを絞った政治広告を拡散する強力な経路となっているのです。

Facebook初期の頃は、オーガニックリーチを通じて中小企業がFacebookで成功を収めることができました。人気記事がニュースフィードに表示され、何千人もの潜在顧客の目に留まるという仕組みです。しかし、Facebookのアルゴリズムの進化によりオーガニックリーチの効果は低下し、より多くの企業が有料広告を利用するようになりました。ページに「いいね！」したファンでさえ、そのページの投稿をニュースフィードで見ていないことがよくあります。より効果的なオーガニックリーチに戻ることが、中小企業にとって有益なのではないでしょうか。

さらに、Appleはターゲティング広告をブロックしているのではなく、ユーザーに許可を求めている。これは中小企業への負担というよりは、プライバシー保護の観点からのメリットと言えるだろう。Mozillaは、「Appleが計画しているトラッキング防止機能の実装は、消費者にとって大きなメリットとなる。多くの消費者は、スマートフォン上のアプリを通じてトラッキングされる可能性があることに気づいていないかもしれない」と述べている。

とはいえ、AppleはiOS 14でプライバシー設定の一番下に隠れたダイアログで、自社独自のパーソナライズ広告をデフォルトで有効にすることで、ある程度自らの立場を弱めています。Appleの言い分は、「Appleの広告プラットフォームはユーザーを追跡していません…他社が所有するアプリやウェブサイト間でユーザーを追跡していません」という声明文にあります。オプトアウトではなくオプトイン形式であれば、より好ましいでしょう。デフォルト設定は、ほとんどの人が変更しないため、非常に重要なのです。

FacebookとAppleは、予想通り、自社の利益のために行動している。Appleは、ハードウェアを高額で販売することと、App Storeとアプリ内決済プラットフォームを通じた支払いを削減することで、収益の大部分を得ている。Epic Gamesによる大規模なキャンペーンと訴訟が続いているにもかかわらず、Appleはこれらのプラットフォームを激しく擁護している。

Facebookのキャンペーンは、それでも裏目に出る可能性がある。消費者が、スマートフォンを含む複数のアプリやデバイスでどのように追跡されているかを認識していなかった場合、Facebookの新しい広告キャンペーンは、消費者に情報を提供するのに役立つかもしれない。®

2020年12月17日 08:41 UTC に更新され、次の内容が追加されました:

Appleは次のように述べている。「iOS 14のApp Tracking Transparencyは、Facebookがユーザーの追跡やターゲット広告の作成方法を変えることを要求するものではなく、ユーザーに選択肢を与えることを要求するだけです。」