VMware、値上げ？欧州の顧客は800～1,500%の値上げを主張

Broadcom は VMware を買収して以来、VMware のライセンス費用を 8 ～ 15 倍に値上げしており、テクノロジー業界には代替手段がないため、業界関係者や最終顧客は応じざるを得ない状況となっている。

これは、独占的地位を乱用したとされるソフトウェアベンダーの行動を監視するために顧客組織によって設立された独立機関である欧州クラウド競争観測所（ECCO）と、この地域の37のクラウドプロバイダーの業界団体であるCISPEによる発表である。

本日 ECCO が Broadcom 傘下の VMware に関して発表した最新のレポートによると、CISPE 会員のほとんどがライセンス契約の更新を余儀なくされたとのことです。

「しかし、これらの契約は、代替案の欠如、突然の契約終了、長期契約に対する割引などの金銭的インセンティブの影響を受けて、大きな圧力の下で締結されることが多かった」と同社は主張している。

契約書に署名したにもかかわらず、「これらの顧客は、ブロードコムが VMware 向けに刷新したライセンス フレームワークの強制された条件により、依然として大きな経済的負担と運用上の不利益に直面している」という。

チップおよびソフトウェアの大手企業は、VMware 製品の永久ライセンスと月単位の「従量課金制」価格モデルを廃止し、ポートフォリオを、最低 3 年間の契約でサブスクリプション方式でのみ利用できるいくつかの大きなバンドルに合理化しました。

ECCO はこれを、電力会社が実際の使用量ではなく、暖房を 24 時間 365 日フル稼働しているという想定に基づいて料金を請求し、1 年以上前に前払いを要求することに例えています。

ECCOによると、ブロードコムは、既存のライセンス契約を「一方的に十分な通知なく」終了させ、その契約の一部は10年以上続いていたが、これは契約を保有する顧客に新しい条件を受け入れるよう強制するためだという。

The Registerが昨年報じたように、同社はクラウド サービス プロバイダ (CSP) 向けの VMware チャネル プログラムも廃止し、最大規模の CSP 事業者のみを自社の Broadcom パートナー プログラムに参加するよう招待した。

この最新のレポートでは、ECCO の言葉を借りれば、Broadcom の最近の行動が「VMware 仮想化ソフトウェアに依存する欧州のクラウド インフラストラクチャ プロバイダーとその顧客 (民間部門と公共部門の両方) の状況を悪化させた」と強調しています。

ECCOによると、同社はパートナーシッププログラムにさらなる変更を加え、パートナー企業にサービスプロバイダーか再販業者かの選択を迫った。多くの企業が顧客のために両方の役割を果たしているという事実を無視している。ECCOはこれを「欧州のクラウドサービスプロバイダーの競争力と欧州顧客へのサービス提供能力に対する、さらなる有害な制約」と評した。

価格設定に関して、ECCO は、昨年 10 月に AT&T が VMware サポート サービスの請求額が約 1,050% 値上がりする予定であると主張したことを指摘している。ただし、この通信会社と Broadcom は、この紛争を解決するために協議に入った。

「CISPE会員は欧州委員会に対し、800%から1,500%に及ぶ価格上昇を報告した」とECCOの報告書は述べている。「価格​​は10倍に上昇することも多い。」

さらに、顧客が3年間の固定契約に同意すると、ブロードコムは値上げ分を30～50パーセント割引するとしている。

この報告書は、Broadcom に対して、クラウド サービス プロバイダー (CSP) 向けの VMware ソフトウェアの公正なライセンスを回復し、次のような変更を求めています。

• ブロードコムは、契約条件、価格体系、または更新に適用される条件の変更について、少なくとも6か月前に通知することを保証しています。
• ピーク時の使用量に対する料金は契約で合意された価格に基づいており、CSPは使用量の超過または不足に対して罰せられるべきではない。
• ブロードコムは、柔軟なクラウド対応のライセンスオプションを採用し、コミットされたボリュームの削減を可能にし、柔軟な容量とインフラストラクチャの現実に合わせた価格モデルを実装します。
• CSPは、特にコロケーションやプライベートクラウドなどのハイブリッドサービスを提供するCSPは、リセラーとサービスプロバイダーの両方として同時に活動することを引き続き許可されるべきである。

ECCOは、ブロードコムが課すソフトウェアライセンス条件は依然として不公平かつ反競争的であると考えており、「規制措置が必要だ」と述べている。CISPEは欧州委員会に対し、2024年3月にこの点を検討するよう要請した。

CISPEの事務局長フランシスコ・ミンゴランス氏は、ブロードコムは「解決策を見つけることや、欧州のクラウドインフラプロバイダーと協力することに全く関心を示さない」と述べた。

ブロードコムは、ほとんどの企業が新たな契約を締結したと報告していますが、これらの契約は懲罰的なものであり、VMwareエコシステムに縛られたサービスプロバイダーの存続を脅かすものであることを私たちは認識しています。緊急の対策が必要です。

ドイツのIT顧客協会VOICEはすでにこの件に関してブロードコムに対する正式な競争苦情を欧州委員会に提出しているとみられる。

この報道に対し、ブロードコムの広報担当者はThe Registerに声明文を送った。

Broadcom は、140 社を超える欧州のクラウド サービス プロバイダー (うち 40 社以上がソブリン クラウド サービスを提供) との戦略的パートナーとして、欧州連合のソブリン クラウドの目標を推進し、あらゆる種類の企業がイノベーションを加速し、より多くの選択肢を提供し、最も複雑なテクノロジーの課題に対処できるように取り組んでいます。

• VMwareへの移行は時間がかかり、費用がかかり、リスクも高いとガートナーが警告
• ブロードコムがVMwareを買収してから1年、同社は優位に立っている
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「当社の製品が欧州の会員の競争力と革新性を高めるためにどのように役立つかについて、CISPEと建設的な対話をする機会を歓迎します。」

ECCOの報告書では、その逆が真実であり、価格上昇は「内部的に（イノベーションを犠牲にして）そして外部的に（消費者を犠牲にして）吸収されてきた」と述べている。

ECCO は、昨年の Microsoft との妥協協定を受けて、ソフトウェアライセンス慣行を監視するために CISPE によって設立された組織です。

これにより、同社は、Azure 以外のパブリック クラウドで Microsoft ソフトウェア (Windows Server、SQL Server、SharePoint) を実行するコストが高いことに関する反競争行為の疑いで欧州委員会に申し立てていた苦情を取り下げる代わりに、レドモンドの巨大企業と比較的少額 (推定 1,000 万ドルから 3,000 万ドル) で和解しました。®