ハンズオンマイクロソフトは昨日、コア アプリケーションにおける AI 機能の拡張セットの宣伝を含む、Office 365 Microsoft 365に関するいくつかの発表を行いました。
Office 365からMicrosoft 365へのほとんどのプラン名称変更に合わせて廃止された新しいAI機能は、Microsoft Editorを中心としています。Microsoft Editorは、同社が「洗練された文章を書いたり、印象的なメールを書いたり、LinkedIn、Gmail、Facebookなどのお気に入りのサイトに投稿したりする」のに役立つと謳うサービスです。Microsoft Editorは、Wordで初めて導入された技術の新しい名称ですが、現在はより幅広い範囲に及んでいます。
エディターは、基本的な文法やスペルミスだけでなく、インクルーシビティやジェンダーバイアス、年齢バイアス、冗長さ、決まり文句の使用、複雑な表現、曖昧または不要な副詞といった、より主観的で複雑な問題もチェックします。Wordでは、これらの問題の多くはデフォルトでオフになっているように見えますが、Wordの「文法と洗練」設定を詳しく見てみると、100以上のオプションがあることがわかります。
Word Onlineでは、エディターパネルはプレビューとして表示され、オプションの種類も少なくなっていますが、読みやすさスコア、単語数、読むのにかかる時間や話すのにかかる時間の見積もりなどを表示する便利な統計パネルが含まれています。エディターパネルは現在、フランス語、スペイン語、英語、ドイツ語で利用可能で、20以上の言語でコンテンツ候補を表示できます。新たに発表された類似性チェッカーは、数ヶ月以内にWord Onlineに導入される予定です。これは盗作チェッカーのようなもので、「関連する引用を簡単に挿入できる」とのことです。Web版エディターのもう1つの機能である書き換え候補機能は、フレーズだけでなく文章全体をカバーするように拡張されました。
Microsoft エディターは「checker」をあまり一般的ではない単語と認識します。Similarity Checker に新しい名前を付けてみませんか？
Outlookでは、エディターがデスクトップとWebの両方で利用できるようになります。Microsoft 365のサブスクリプションメンバーは、より高度なバージョンを利用できます。さらに、EdgeとChrome用のエディターブラウザ拡張機能も提供され、テキスト入力ができる場所であればどこでも利用できるようになります。これは「数週間以内」にリリースされる予定です。
この投稿によると、Microsoft Editor は Azure AI 上に構築されており、「Azure Machine Learning で構築された AI モデルを搭載している」とのことです。
Wordエディタは、私たちの下手な文章のほとんどを許容してくれる
Microsoft Editor はどのようにテストしますか？改善の余地があると思われる文章をいくつか書き、テスト対象の機能をカバーするオプションを設定しました。結果は期待通りではありませんでした。結局のところ、Microsoft Editor は、明らかに決まり文句と思われる表現を認識できませんでした。「crap」は冒涜語として認識しましたが、「コンピューター科学者に聞けばわかるはずだ」と書いても、性別によるバイアス検出は機能しませんでした。「この文章は意図的に文字化けしています。お約束します」という表現でもテストしました。
デスクトップ版のWordエディタでは問題なく動作します。しかし、オンライン版のWordでは「garbled」は一般的ではない単語なので「mangled」に置き換えた方が良いと判断されました。文を書き換えるように指示すると、「I garbled I promise deliberately（約束を故意に）」「I this phrase garbled I promise purposely（約束を故意に）」といった表現が提示されました。
もしかしたら、これはMicrosoft Editorのテスト方法として間違っているのかもしれません。AIの限界を考慮すると、誰かの乱雑で決まり文句だらけの、ジェンダーバイアスのかかった文章を、明快でバランスの取れた客観的なものに変えるという課題は、AIには難しすぎるのかもしれません。Microsoftは、「Microsoft Editorはお客様からのフィードバックを取り入れながら進化し、より便利で正確なものへと進化していきます」と述べています。
プライバシー
しかし、もう一つ問題があります。Microsoft Editor を使用すると、コンテンツは分析のために Microsoft のサーバーに送信されます。これは全く理にかなったことですが、データがどのように扱われるのか、誰がアクセスできるのか、そして、ローカルストレージで機密文書を作成し、そのコンテンツをインターネットサービスに送信したくない場合はどうすればよいのか、といった疑問が生じます。
これは以前と同様にユーザー設定になると思われるかもしれませんが、Microsoftは昨年、Office 365 Pro Plus（現在はMicrosoft Apps for Enterpriseに名称変更）のプライバシー管理に変更を加えました。新しい管理設定により、Office/Microsoft 365組織に所属するユーザーは、コンテンツをMicrosoftに送信するかどうかを個別に設定できなくなりました。「ユーザーは、組織の資格情報（職場アカウントまたは学校アカウントと呼ばれることもあります）でOfficeにサインインしている場合、Office 365 ProPlusに含まれるこれらのコネクテッドエクスペリエンスのオン/オフを選択できません」と文書には説明されています。
管理者はポリシーを通じてこれを一元的に設定できます。ポリシーが設定されていない場合、Microsoftへのコンテンツの送信は有効になっており、ユーザーはこれをオフにできません。ユーザーは、スマートルックアップ（実際に役立つ右クリック定義）やOutlook Weatherなど、いくつかのオプションの「接続エクスペリエンス」を制御できます。
管理者が何もしていない場合、ほとんどの接続エクスペリエンスは無効にできないことを示すこのダイアログがOfficeに表示されます。
Microsoftはこれらのデータをどのように管理し、保護しているのでしょうか？Officeの必須サービスデータに関するMicrosoftの声明に対するコメントで、あるユーザーが「Microsoftが収集したデータをどのように使用しているかについて、もう少し詳しく説明していただけるとありがたい」と述べています。この質問は2019年5月に提起されましたが、コンプライアンスと機密保持の観点から「この情報は非常に必要だ」というコメントが寄せられたにもかかわらず、回答は得られていません。
Microsoftには「Office Privacy Center」という期待できるサイトがあり、こうした疑問に答えてくれそうな気がしますが、残念ながらMicrosoftの一般的なプライバシーポリシーを参照し、オプトアウトするための設定変更方法まで記載されています。プライバシーステートメントにはOfficeに関するセクションがありますが、これも詳細は記載されていません。Microsoftは「お客様のメール、チャット、ファイル、その他の個人コンテンツを使用して、お客様をターゲット広告の対象とすることはありません」と明言しています。
慎重なアプローチとしては、コネクテッドエクスペリエンスをオフにすることですが、機密データが傍受される危険性は低いでしょう。しかし、もう一つの疑問は、AIサービスがオンにする価値があるほど有用であるかどうかです。適切な状況であれば、おそらくそうでしょう。しかし、私たちの簡単な調査から、ここでの約束は少々行き過ぎているように思われます。®
