エピソード3
ということで、私は電気店で返品担当の人と話すために列に並んでいます。なぜなら、非常に特殊な RAM モジュールが欲しいと言ったら、店員は私が頼んだモジュールを提供してくれるだろう、50 ペンスほど節約できるが既存のモジュールには適合せず、インストールすると将来的にイライラするシステム問題が繰り返し発生するような汎用代替品を提供してくれるだろうと愚かにも思い込んでいたからです。
返品・サービスカウンターの行列が長いのは予想通りだ。(a) 週末だから、(b) 行列が長いほどカウンターで働く人員が少なくなるという昔ながらのアルゴリズムを採用しているからだ。
現在、カウンターにはスタッフが 2 人しかいません。
一人はクリエイティブなもみあげの若い男性で、新しい携帯電話に問題を抱えている年配の男性に対応している。主な問題は、テレビのリモコンを持ち込んでしまったことだ。もう一人は、バーコードスキャナーを巧みに操る、驚くほど忍耐強い女性で、二人の若いオタクの駆け引きに巻き込まれている。二人は、自分たちの技術的才能を証明しようと躍起になっている。その複雑な状況は、彼ら自身とリチャード・アッテンボローにしか解決できない。
視界の真ん中に、エレベーターシャフトの暗闇をしばらく見つめていると時々現れる小さなぼやけた点が見え始めています...
「そうですが、i9 は標準的なユーザーには大抵過剰です」と Geek1 はサービス担当者に確認を求めて言いました。
「でも、コストが決め手じゃないなら、なぜi9を選ばないんだ？」とGeek2は言い、サービス担当者の判断力に少しばかり自分の意見を頼りにしている。「コア数が増えれば、スレッド数も増え、クロックも上がるだろう？」
「しかし、コストは重要な要素です」と Geek1 は反論し、次の言葉を販売員に向けた。「そうではないでしょうか?」
「もちろん、コストは常に重要な要素になります」と彼女は答え、この特定の会話の罠に引き込まれることをいくぶん躊躇した。
「でも、アップグレード費用は会社が負担するんだ！」とGeek2は反論する。「それで、コストの問題って結局解決したんじゃないの？」
サービス技術者は、まるで彼女が行かなければならない重要な約束を思い出したかのように、カウンターからほとんど気づかれないほど一歩後退し、そして最後の瞬間に猶予を得た。
「その答えは私にはわかりませんが、コリンならわかるでしょう」と彼女は言う。顧客を避けるために彼らが行うランダムなミッションの一つで、販売前担当者がサービスエリアに重々しく入っていくのだ。
「コリンは何をするんだ？」とコリンは尋ねます。
「彼らは、i7 プロセッサと i9 プロセッサのメリットを比較していたのです」と彼女は冷ややかに語った。
「コリンは気にしないよ」と彼は言いながら、静かで平和な倉庫へと向かった。
新しい RAM が製造中止になる前にここから脱出するチャンスを得るには、行動を起こす必要があることに気づきました。
「i11はどうですか？」と私は尋ねます。
「i11なんてないよ！」ギーク1は、ギーク2と、名札にキャサリンと書いてあるサービスマンの両方に目を回し、冷笑した。
「ああ…つまり…行ったことがないんですね…」私はサービスマンにわざとらしく眉を上げて言いました。
「何がなかったの？」Geek2 が尋ねます。
「えっと。何もないです…」と私は言った。「そうでしょう？」とサービス担当に尋ねた。
「その通り。i11なんて絶対ないわ」キャサリンは私の意図をすぐに汲み取って言った。「どうしてみんなi11の話ばかりするのかしら」
「ちょっと待って。誰がi11について話していたんだ？」
「誰も」と私は言った。「…何を話していたのか分からない。年寄りだから、混乱してしまうの」
「でも、あなたはかなり確信していたようですね」とGeek1は言う。
「間違いだったわ」と彼女は言った。「i11なんてないのよ。ほら、コリンが来たわよ。彼に聞いて」
「コリンに何を尋ねるんだ？」とコリンは尋ねた。
「i11についてですが」と私は言った。「ないですよね？本当にあるんですか？」
パントだったが、コリンは巧みにパスをキャッチした。二人とも、この二人を私と同じように見ていたのは明らかだった。デパートの地下階へ降りるエレベーターの調整を少しする場面を除けば。しかし、またしても…
「誰がi11のことを教えたんだ？」とコリンが尋ねた。「裏庭に5台も置いてあるわけじゃないし、なんでそんなこと言われ続けるのかわからない。そもそもi11なんて存在すらしてないのに。」
「それらは本当に存在するものなのか？」とGeek1は尋ねる。
「えっと…いえ、そんな製品はありません。たとえあったとしても、ジェフにインテルのコードフレーズを渡してもらって裏で見ていただくことはできません」とキャサリンは言った。
- BOFH : あなたはさよならを言い、私はハロンと言う
- BOFH : 私たちに何も言わずにテストマシンを本番環境に導入するなんてありえない。
- BOFH : あなたは私を狂わせる...そして私は自分自身を助けることができない
- BOFH：好きか嫌いかのどちらかだと言われていますが、きっと嫌いになるでしょう
いいですね。とても良いです。
「インテル コードフレーズって何ですか?」と Geek2 が尋ねます。
「インテル コード フレーズはありません」とコリンが口を挟む。
「いいえ、あると言ったばかりです。」
「いいえ、『インテル コードフレーズはありません』というのはインテル コードフレーズです。インテルに電話して確認してください」とキャサリンは言います。
サービスデスクにさらに問い合わせるか、新しい i11 を見るかで迷った結果、オタクたちは i11 を選択しました。
「いつもうまくいくわ」とキャサリンは言いながら、次の人がオタクたちの場所に入る。「ジェフが『秘密の部屋』に通してくれるわ。建物の横の路地なの。さて、何かお探しですか？」
具体的なRAMのリクエストと、私が見ていない隙に営業マンが代替品をこっそり持ち込んだことを伝えると、コリンは首を横に振り、RAMをもう少し持って戻ってきて、私が差額を支払おうと手を伸ばした途端、カードを払いのけた。
彼は、私が駐車場に行って、施錠が不十分なバンを探したいと思っていることを間違いなく知っているはずです...
車へ向かう途中、RAMをもう一度確認すると、シールが破れていることに気づきました。中には、先ほど戻ってきたのと同じRAMが入っていました。
とても、とても良いです。
ドライバーを手に、サービス用エレベーターに戻ります…
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