Apple が独立修理業者 (IRP) プログラムをサードパーティの技術者に拡大したため、壊れた iPhone を持つヨーロッパとカナダの人々は、まもなく Genius Bar とそれに伴う長い待ちリストを回避できるようになる。
IRP制度は、ディスプレイやバッテリーなどApple純正部品を使用して、独立系事業者が保証期間外のiPhone修理を行うことを許可した。
修理施設はサードパーティ製の部品を使用し、独自の価格設定が可能になりますが、Apple純正部品を使用している場合は顧客にその旨を通知する必要があります。これは、TouchIDセンサーなどの交換部品をアフターマーケットで使用しようとする人にとって大きな痛手となります。回収された部品はすべてAppleに返却され、再生またはリサイクルされます。
Appleは、トレーニング、サービスガイド、その他のリソースも提供すると述べたが、修理業者はこれらを秘密にしておくよう義務付けられる。
修理店は、iPhoneの画面交換をめぐってAppleとのダビデとゴリアテの戦いに敗れ、多額の訴訟費用を請求される可能性がある
続きを読む
これは、ノルウェーの最高裁判所が、地元の修理店が顧客のiPhoneに無許可のスクリーンを取り付けてAppleの商標を侵害したという判決を支持してから1か月後のことだ。
IRP メンバーになりたい人は、いくつかの要件を順守する義務があります。まず、会社名は Apple の商標を侵害してはなりません。また、企業は繁華街に小売店を維持する必要がありますが、自宅で働く人は除きます。そして、当然のことですが、技術者は全員認定を受ける必要があり、それには毎年の試験に合格することが含まれます。
認定は製品ごとに提供されます。幸いなことに、Appleは認定されたIRPメンバーの試験料を免除すると発表しています。IRPプログラムへのメンバーシップは無料です。
本日のニュースは、IRPプログラムのより広範な展開の一環として発表されました。このプログラムは、昨年夏、「修理する権利」運動が州レベルで勢いを増していた時期に米国で開始されました。現在、140社の700以上の拠点が参加しています。ヨーロッパ32カ国とカナダの修理工場が、このプログラムに登録できるようになりました。
アップルは、自社で修理を行うことで実際には損失が出ていると主張しているにもかかわらず、長年にわたり、独立したガジェット修理業者に対する否定的な姿勢で批判を浴びてきた。
リペア協会事務局長ゲイ・ゴードン・バーン氏は昨年、アップルが自社製品の修理を第三者に委託することに同意した際に、州議会で検討されている約20の修理権法案について言及した。
「彼らはプレッシャーを緩和しようとしているのだと思います」と彼女はレジスター紙に語った。®
