世界的なパンデミックの中、実行可能な代替手段がない中、大手企業がAdobeのクラウド製品に群がっている。

COVID-19による混乱はアドビにとって引き続き有利に働き、同社の幹部らは昨夜、売上高が前年比14％増の32億3000万ドル、税引前利益が26.5％増の10億6000万ドルに達したことを受けて、全員でダブルの乾杯をした。

ウォール街の関係者との決算電話会議で、シャンタヌ・ナラヤンCEOは次のように述べた。「メディア、エンターテインメントから製薬、小売、自動車、金融サービスに至るまで、あらゆる業界が顧客とのエンゲージメントを高め、事業継続性を確保するために、一夜にしてデジタルオペレーションへの転換を余儀なくされました。電子ワークフローと電子署名こそが、ビジネス取引を効率的に完了させる唯一の方法です。」

ナラヤン氏はさらに、世界は誰も予想できなかった形で変化したと付け加えた。「この現実がアドビにとって新たな追い風を生み出しているのです。」

2020年8月28日までの四半期[PDF]では、デジタルメディア部門は19％増の23億4,000万ドル、クリエイティブ収益は19％増の19億6,000万ドル、ドキュメントクラウドは22％増の3億7,500万ドルとなった。

同氏は、Creative Cloud が Adob​​e.com への記録的なトラフィックとモバイル アプリの利用増加の恩恵を再び受けたと主張した。これは、「個人、チーム、企業の間でのエンゲージメントと製品利用の増加による顧客維持率の向上、および Photoshop、Lightroom、Premiere Pro による画像処理と動画の分野での優れたパフォーマンス」によるものだ。

Document Cloudは、AcrobatのWeb月間平均利用率が大幅に増加し、モバイルインストール数は年初来で33%増加しました。Citi、PwC、Pepsi、HSBC、Merkle、J-Powerなどの顧客を獲得しました。

「世界中で実施された外出自粛要請により、あらゆる企業にデジタル変革を加速させる緊急性が高まりました」とCEOは述べた。「小規模、中規模、大規模を問わず、B2CおよびB2B企業は一夜にして、顧客獲得から契約更新まで、顧客関係のあらゆる側面をデジタルへと移行しました。」

デジタルメディア事業の年間経常収益（ARR）は前四半期比4億5,800万ドル増の96億3,000万ドルとなり、前年同期比24%増となりました。クリエイティブARRは82億9,000万ドル、ドキュメントクラウドARRは13億4,000万ドルに増加しました。

デジタルエクスペリエンス部門の総売上高は8億3,800万ドルで、前年同期の8億2,100万ドルから増加しました。サブスクリプション売上高は7%増の7億2,900万ドルでした。広告クラウドを除くと、サブスクリプション売上高は14%増加しました。この部門では、ナイキ、シェル、ロイズ、米国商務省などのロゴを獲得しました。

ナラヤン氏は、AdobeはIBMおよびRed HatとExperience Cloudの「ハイブリッドクラウド環境での展開により、規制産業の企業のリアルタイムデータセキュリティをさらに強化する」パートナーシップ契約も締結したと述べた。

Adobe は広告クラウドから撤退し、顧客と協力して「トランザクションベースのサービスを段階的に縮小」しています。これが、この部門の成長率が 2% と比較的低調な理由です。®