欧州最大のソフトウェアメーカーSAPは今朝、企業がCOVID-19パンデミック中に投資を縮小し続けたことから、通期の利益と売上の見通しを引き下げ、株価に大きな打撃を受けた。
本稿執筆時点で、同社の株価はニューヨーク証券取引所で114.52ドルで取引されており、金曜日の終値から35.16ドル（23.49%）下落している。オラクルやセールスフォース・ドットコムといった他のビジネスソフトウェア株も今朝は下落している。
SAPは、以下の見通しを発表した[PDF]：非IFRSクラウド収益80億～82億ユーロ（83億～87億ユーロから減少）、非IFRSクラウドおよびソフトウェア収益231億～236億ユーロ（従来234億～240億ユーロ）、非IFRS固定通貨換算営業利益81億～85億ユーロ（従来81億～87億ユーロ）。
SAPはすでに4月に通期の業績見通しを下方修正しており、COVID-19の初期の影響で3月は事業が減速したと警告していた。
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一方、9月30日締めの第3四半期決算では、売上高が前年同期比4%減の653万5000ユーロ、営業利益は12%減の14億7300万ユーロとなった。
SAPのサービス事業部門は最も深刻な影響を受け、16%減の7億5,300万ユーロとなった。同社は、トレーニングセンターの閉鎖とその後の再開の遅れが一因であるとしているものの、コンサルティングプロジェクトは概ね大きな影響を受けずに継続できたと指摘している。
SAPのコンカー事業部門（出張、経費、請求書管理テクノロジーを扱う）の売上高も急落した。売上高は14%減の3億5,700万ユーロとなり、同社はパンデミックによる渡航制限で「従量課金制」の顧客からの取引が減少したためだと説明している。SAPは2014年にコンカーを70億ドルで買収した。
同社は「2020年の残りの期間、SAP Concurのビジネス旅行関連の収益が大幅に回復することはもはや予想していない」と述べた。
ソフトウェアライセンスとサポートはSAPの主力事業です。この部門の売上高は2%減の51億7000万ユーロでした。唯一の明るい材料は、SAPのクラウド事業で、総額19億7400万ユーロ（11%増）の収益を上げました。
SAPのCEO、クリスチャン・クライン氏は、悲観的な数字を前向きに捉えようと、定型的な声明文で次のように述べた。
COVID-19は、お客様にとって転換点となりました。企業にとって、回復力を高め、危機を乗り越えてより強固な基盤を築くためには、真のビジネス変革とクラウドへの移行が必須となっています。
「お客様やパートナーの皆様と協力し、デジタル世界におけるビジネスのあり方を共に革新し、改革していきます。SAPはクラウド事業の成長を加速させ、2025年には220億ユーロ以上に伸ばし、より予測可能な収益のシェアを約85%に拡大します」と付け加えました。
これはSAPの常套句です。同社はライセンスおよびサポート収入の減少に直面しながらも、クラウド事業の成長をますます強調してきました。この成長は、クラウドCRMの強化を目的として買収したCallidusを含む、長年にわたる戦略的投資によって支えられてきました。®
