Salesforce.comの深刻な障害とそれに伴うデータ損失は、顧客に大きな影響を与えていないと、CEOのマーク・ベニオフ氏はThe Register紙に語った。
ベニオフ氏はTwitterのプライベートメッセージで、「これは北米のインスタンス（na14）であり、データ損失が真夜中に発生したため、データ損失の量は最小限に抑えられました」と語った。
そこから、営業マンは夜も安心して眠れるという結論が導き出されます。誰が知っていたでしょうか？
そのため、ベニオフ氏は、Salesforce が不注意でデータを紛失した時間帯には、おそらくデータが作成されていなかったと考えています。
データが失われた場合、ベニオフ氏は「私たちはケースバイケースで顧客と協力します」と言う。
Salesforce の広報担当者は「当社は顧客との契約を尊重する」と語っているため、おそらくそれはあらゆる罰則条項が有効になり、尊重されるということを意味していると思われます。
ちなみに、ベニオフ氏はTwitterでの会話の最後に「Sign Of The Horns」の絵文字を付けていました。これは「ロックオン！」と訳されることもあり、超自然的な悪の使者への愛情表現と見なされることもあります。今回のケースではどちらの解釈が当てはまるか、ぜひ教えてください。®
