週末に何かお探しですか?「もう届きましたか?」
やった!ちゃんと動くようになった!「押す必要はないよ」と私は落ち着いて説明した。「ここに置くだけで、自動的に挿入されるはずよ、わかる?」
マダムDは、同じ写真を2回アップロードしなくて済むように、2つのソーシャルメディアアカウントを連携させようとしています。正直に言うと、一度もアップロードしたくないんです。面倒な手間を一切かけたくないんです。
マダムDはソーシャルメディアをやりません。今までも、これからもやりません。
これはちょっと面倒な話です。彼女は新しく立ち上げた地元のビジネスの認知度を高めるために、ソーシャルメディアを積極的に活用する必要があるからです。そう、ソーシャルメディアは絶対に必要です。インフルエンサーは皆そう言っていますし、私たちは常にインフルエンサーの言うことを聞かなければなりません。そうでなければ、彼らはもはやインフルエンサーではなくなります。まあ、そうなったら大惨事ですよね?
かつて私は彼女にUGCの重要性を説こうとした。それから数週間、彼女は私を変な目で見ていたが、UGCは「普遍的性器去勢(Universal Genital Castration)」の略ではないと説明してようやく誤解を解くことができた。ユーザー生成コンテンツの25%が男性器の写真であることを考えると、これは行き過ぎた誤解だった。
「ソーシャルメディアは、狂人、ポルノグラファー、犯罪者、そして常に怒っている無名の人々が互いに罵り合い、時間を無駄にする場所です」と彼女は答えた。
彼女はソーシャルメディアをやっていない人ですが、それに関して驚くほど深い洞察力を持っています。
しかし、最終的に勝利を収めたのは、私が代替案として何百枚ものチラシを印刷して戸別訪問し、郵便受けに投函する、あるいは広告スペースを購入する、と提案した時でした。ただし、オンライン広告で、しかも立派なウェブサイトでバックアップする必要がありました。
まずはソーシャルメディアアカウントをいくつか作ってみましょう、と言いました。それで、それらを連携させて、片方に写真をアップロードすれば、もう片方にも魔法のように表示されるようになります!たった5分で完了です!
5時間経った今でも、まだ動作を確認中です。
最初の1時間はユーザー名選びに無駄に時間を費やした。厳密に言えば、彼女はそれぞれのプラットフォームに1つずつ、計2つのユーザー名が必要だった。しかし、同じ人物の関連だと認識してもらうために、ユーザー名は同じか、できるだけ似たものにする必要があった。片方のプラットフォームではJesus_Forgives411 、もう片方ではHail_Satan666というユーザー名を使うのは意味がない。メッセージが混乱しがちだからだ。しかし、最近は2つのソーシャルメディアプラットフォームに同じユーザー名を登録するのは、10年以上前に私が最後にやった時よりもずっと面倒になっているようだ。
「より難しい」というのは、不可能という意味です。
ブラウザウィンドウを二つ並べて開き、名前の同期を試みていました。片方のプラットフォームで使える名前が見つかった途端、もう片方のプラットフォームでは使えなくなっていました。「ユーザー名を提案」ボタンをクリックしたのに、DABBS_354168 が表示されました。こんなにたくさんのDabbsユーザーが存在するなんて、誰が想像したでしょうか? 実は、もう片方のプラットフォームにはもっと多くのDabbsユーザーがいたようで、「ユーザー名DABBS354168は既に使用されています」と表示されました。なんてこった、私たちは本当にありふれた存在なんだ。
ついに、思い出深いDABBS_9571684884194295615498を手に入れ、2つのプラットフォーム間のコンテンツリンクを設定できました。さあ、試してみましょう!
マダムDはもうソーシャルメディアに飽き飽きしていると言って、休憩を取ろうと言い張る。ソーシャルメディアのヘビーユーザーの間で習慣になっている、机の下にコーラの空き瓶を置いて小便をするくらいなら、画面から2秒でも離れるくらいでいい、というわけだ。私はそれに同意する。
昼食後、彼女が初めてのソーシャルメディア投稿をアップロードできるように、再びログインしました。本来なら喜ばしいはずのこの日が、彼女が最初のプラットフォームにログインした瞬間に届いたメッセージによって台無しになってしまいました。
コンテンツ規則に違反したため、アカウントはブロックされました。
どのような規則違反があるのか、どのように違反しているのか、そしてそもそもどう対処すればいいのか、どこにも説明がない。その後数時間かけてカスタマーサポートページ(ハハハ、すみません、彼らがそう呼ぶといつも笑ってしまうんです)を検索し、その後Google検索をし、市民相談局に電話し、バチカンに電報を打った。誰も全く見当もつかないが、少なくともフランシスが私のAmazonの荷物を受け取ってくれたことは確認できた。彼は日曜日の仕事が終わったら届けてくれるそうだ。
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さらに楽しみたいので(自分たちだけの楽しみではないけれど)、ソーシャルメディアのプラットフォームで連絡先のメールアドレスや電話番号を探し、次に何をすればいいのか尋ねます。ソーシャルメディア自体で尋ねてみることさえあるのですが、もちろん最初は何の役にも立ちません。結局、たくさんの人が私の投稿に飛びついて「まるでヒトラーだ」と言って、自分の陰部の写真を送ってくるだけです。
でも、スクロールしていると、フィードモデレーター(キュレーション:Richard Intimate Photography、正式な役職名はこうだと思います)からの返信を見つけました。短縮URLが貼り付けられていて、クリックしてヘルプを求めるように書いてありました。クリックすると、ブロック解除リクエストフォームが表示されました。やっとです。
返品申請書を記入して送付し、返答を待つ1時間ほどを過ごした。D夫人は仕事に戻った。私はオンラインニュースにざっと目を通した。机の下にコーラの空き瓶を並べたので、もう少しパソコンの前にいようと思った。
返事は一瞬で返ってきた。ソーシャルメディアのモデレーターたちは、最終判断を下す前に少なくとも…いや、何秒か… 4秒ほど私たちのケースをじっくりと検討していた。
コンテンツルール違反のため、アカウントがブロックされました。この決定に異議を申し立てることはできません。
がっかりはしましたが、驚きはしませんでした。この件は、脳を持つ人間ではなく、脳を持たないAIによって検討されたに違いありません。この障壁を乗り越えるには、一般の支持者フィードで騒ぎ立てる以外に方法はありません。そんなことをするのは気が進みません。結局、あなたもソーシャルメディア上の他の皆と同じように、ただの騒々しい嫌な奴のように見えてしまうからです。
ソーシャルメディア企業が、いわゆる「悪質な行為者」やヘイトスピーチの投稿者を自社のプラットフォームから定期的に排除していると主張するのは、実に面白い。「面白い」というのは、彼らはたいてい数千人、数万人という大きな数字を挙げるにもかかわらず、こうした定期的な削除対象に誰が含まれているのかを問う人は誰もいないように見えるからだ。リストを見たいと申し出た人はいるのだろうか?
友人のためにお願いがあります。具体的には、DABBS_9571684884194295615498 さんに代わってお願いです。彼女は様々な悪質な行為者やアンチと肩を並べる存在になってしまいました。彼女は現在、アカウント停止処分を受けています… サーシャル・ミージャの波間を漂う孤独な放浪者、投稿の追放者、そして餌不足で飢えに苦しんでいる者。
質問します。一体何をフィードに書き込んだら、あんな風にみんなが激怒するようになったんですか?
「まだ何も投稿してないのに」と彼女は答えた。「代わりにランチを食べたの覚えてる?」
結果的に、Mme D のソーシャル メディア フィードは、アカウントを作成してから数分以内に、実際には何のコンテンツもなかったにもかかわらず、ソーシャル メディアのコンテンツ ルールに取り返しのつかないほど違反してしまったのです。
AI万歳!そして、何万ものアカウント停止処分も万歳!世界はもう安全になった気がする。®
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アリスター・ダブスはフリーランスのテクノロジー・スターで、テクノロジージャーナリズム、トレーニング、デジタル出版を両立させています。彼は現在、週に1ツイート、1リンクトインという慌ただしい投稿スケジュールから少し距離を置くべき時が来たのではないかと考えています。もしかしたら年に1回でもいいかもしれません。詳しくはAutosave is for Wimpsと@alidabbsをご覧ください。