Outlookはまた病欠を取る

更新されたMicrosoft Outlook が大規模な障害によりダウンし、11 時間以上にわたり世界中の何百万人ものユーザーに影響を及ぼしました。

マイクロソフトのサービスステータスページによると、問題は7月9日22時20分（UTC）に始まり、「ユーザーはどの接続方法でもメールボックスにアクセスできない可能性がある」ことが確認された。

これには、Outlook.com、Outlook Mobile、Outlook デスクトップ クライアントが含まれます。

マイクロソフトは、「メールボックスインフラの一部が期待どおりに効率的に動作しておらず、その結果影響が出ていることが判明しました。この問題をより深く理解し、今後のトラブルシューティング手順に役立てるため、さらに調査を進めています」と述べています。

マイクロソフトは7月10日午前3時30分（UTC）のアップデートで、「影響を受けたメールボックスインフラ」の調査を継続しており、不具合は認証コンポーネントに関連している可能性があると述べた。さらに2時間後のアップデートでは、「影響のシナリオをさらに評価し、影響の解決に向けた今後の対応策を決定している」と述べた。

マイクロソフトは、さらにもう一つの告白として、「問題の原因を特定し、修正プログラムの適用を開始しました。修正には、安全な変更管理プロセスに従うため、長期間かかると予想しています」と述べました。

UTC午前7時近く、同社は楽観的にこう付け加えた。「修正プログラムの展開は予想よりも早く進んでおり、今後、影響は徐々に軽減していくと予想しています。次回の更新までに問題は解決されると考えています。」

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X に関する Microsoft の投稿によると、ほとんどのユーザーに対するサービスは 1921 GMT までに回復した。

Outlookの前回の障害は6月に発生しました。当時、Microsoftはユーザーに新しいOutlookメールクライアントへの移行を強く求めており、その結果、従来のOutlookがまたもや機能しなくなったようだと、私たちは冗談を飛ばしました。その時、報告された問題は仮想デスクトップインフラストラクチャで発生しました。

しかし、先月の障害は、3月初旬にiOS版Outlook.comユーザーがApple Mail経由でメッセージにアクセスできなかった8日間の障害と比べれば、取るに足らないものでした。同月後半には、別の疑わしいアップデートによってOutlookが再び機能しなくなりました。®