ビデオパンデミックによって拡大したビデオ会議の世界で Zoom から市場シェアを取り戻すため、マイクロソフトは本日、Teams ソフトウェアの「Together」モードを発表しました。
新しいモードでは、全員が一種の仮想講義室にいて、特定の席に座ります。各ユーザーは、グループに話しかける講師であると同時に、グループのメンバーでもあるかのように感じます。自分が席の 1 つに座っているのを見ることができます。
マイクロソフトの「首席統合科学者」ジャロン・ラニアー氏によると、このアイデアは会議を「より快適に」すると同時に、「認知、社会的認識、そしてコミュニケーションに関する最新の科学的理解に深く触れる」ことができるという。レドモンド氏の売り文句は以下の通りだ。
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「Together モードのユーザーは、共有された仮想空間内で他のユーザーがどこにいるかを把握できます」と彼は述べた。
つまり、脳は社会的・空間的知覚に頼り、他の人がどのようなシグナルや感情表現をしているかを自然な形で把握できるということです。つまり、人々は直感的に非言語的にシグナルを送ることができるのです。グリッドでは、他の人が画面上のどこにいるのか、彼らの視点から見て自分と比べてどこにいるのかが分からないため、自然な視線やその他の微妙な合図を送ることは不可能なのです。
「Togetherモードは、人々が壁で隔てられることのない共有空間を作り出します。重なり合う空間にいると、例えば「ハイタッチ」のようなおどけた行動につながることもありますが、大きなメリットもあります。人々は互いにより注意を払い、状況への共通の関心や共通の旅路をより深く理解できるようになります。建設的な行動は、おどけた行動さえも不可能な場合には示されない、高いレベルのコミットメントを示すものです。Togetherモードは、アイコンタクトの問題が軽減されたという、実用的な錯覚を生み出します。」
もしそれが古臭い戯言のように聞こえるなら、それはまさにその通りだ。人々が箱の中に詰め込まれたビデオ会議という、もはや標準となっている手法からすると、確かに混乱を招く効果はあるが、レクチャーシアターというアイデアは、見た目も感触も急ごしらえだ。まるで、ライバルであるZoomの爆発的な人気に経営陣が気づいたため、実験的なベータ版を急いで製品化しようとしたかのようだ。
倦怠感
「Togetherモードは、多くのビデオ会議に参加しなければならない場合に役立ちます。多くのユーザーが会議疲れを軽減したと報告しています」とラニアー氏は述べています。「Togetherモードは、例えば教育現場など、グループが集中力を維持するのが難しい場合に便利です。Togetherモードは、場の空気を読み取ったり、参加者からエネルギーを得たりする必要があるプレゼンターをサポートします。」
もちろん、マイクロソフトは、数か月間毎日 Zoom ミーティングに参加しなければならなかったほぼすべての人と同様に、ビデオ会議に関連する多くの問題と欠点を認識していますが、この新しいモードがそれらを解決または改善するかどうかはまったく明らかではありません。
そして、これが傷口に絆創膏を貼る程度のものではないかという疑いがあったとしても、本能的な体験であるべきものが Microsoft によって定義された一連のルールに従っているという事実によって、その疑いは払拭されます。
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まず第一に、カメラをオフにしてはいけません。ラニアーは、この明らかな反応を、親しみを込めて乗り越えようとしました。「でも、もしあなたがシャイで、カメラをオフにしておきたい場合はどうでしょうか？私もよくシャイです。皆さんには、オープンな気持ちで、自分に合ったペースでいろいろ試してみてください。初期の調査では、Togetherモードでは、従来のグリッドデザインよりもカメラをオンにしたままにする人が多く、その体験は快適だったという報告がありました。」確かに。
次に、ソフトウェアが画面全体を占有するようにする必要があります。そうでないと、「あなたがその側を頻繁に見ているように見えてしまい、場違いに見えてしまう可能性があります」とのことです。また、大きなモニターで、かつ1台のモニターのみで使用してください。複数の画面を使用している場合は、目の前にあるモニターでソフトウェアを実行しないと、違和感を感じてしまいます。
携帯電話でもダメです。「ただし、正面を向いて立てて、会議中に動かさなければ問題ありません。携帯電話を使用する場合は、会議中ずっと、あなたがカメラに向かってまっすぐ見ているのが他の人に見えるように、携帯電話と自分の位置を調整してください。」
詳細な手順
会議中にチャットやメールをしたい場合は、適切な方法で行う必要があります。「会議中にメールやテキストチャットを追跡したい場合は、Togetherモードのウィンドウを画面上部、カメラの真下、中央に配置し、他のウィンドウをその下に配置することをお勧めします。そうすれば、参加者はあなたが横ではなく下を向いているのがわかるので、より効果的です。」
ああ、カメラが中央にきているか確認しましょう。そしてタブレットは縦向きにしてください。
また、結果を受け入れない限り、会議を退席することはできません。「会議を退席すると、別の席に戻ってくる可能性があり、あなたの居場所を知っていると思っていた他の参加者を混乱させてしまう可能性があります。これは大したことではないように思えるかもしれませんが、空間認識や社会的認知のプロセスは完全に意識的なものではないため、混乱は不快感を与える可能性があります。途中で席を外すのではなく、会議中ずっと参加するようにしてください。」
ビデオ会議ソフトウェアメーカーの要望に合わせて、機器の設定方法や振る舞い方を細かく指示されることを好む人もいるかもしれませんが、ほとんどの人はそうではないでしょう。まあ、これがマイクロソフトですからね。
また、Microsoft Teams を使用するには、Microsoft アカウントを設定し、ブラウザーでサードパーティの Cookie が許可されていることを確認し、複数の電子メール内の複数のリンクをクリックする必要があることにも注意してください。その後でも、セッションの実行を開始すると、起動前に Microsoft のシステムがソフトウェアとユーザーを何度も確認して認証しているのがわかります。そう、それほど遅いのです。1990 年代後半に Hotmail にログインしているときのように、認証に使用される URL が刻々と変化していくのが文字通りわかります。
その間、Zoomは問題なく動作し、数秒で起動できます。Together Modeでも状況は変わりませんし、これまでの状況から判断すると、このアプローチはルールの制約によりユーザーを激怒させる可能性が高いでしょう。私のような素人の意見としては、Togetherは良いアイデアですが、これはフォーカスグループ向けのものであり、一般公開されたものではありません。®
