アムネスティ・インターナショナルは、フェイスブックとグーグルが行っている「広範囲にわたる監視」は人権に対する脅威であると主張しているが、両社はこの主張に異議を唱えている。
拷問や民族浄化の記録で知られるこの擁護団体は木曜日、英国で、個人データの収集に依存するビジネスモデルについて広告大手2社を非難する報告書を発表した。
「グーグルとフェイスブックは、数十億人の個人データを収集し収益化することで、デジタル世界で比類のない力を築き、私たちの現代生活を支配している」とアムネスティ・インターナショナルのクミ・ナイドゥー事務局長は声明で述べた。
「彼らの私たちのデジタルライフに対する陰険なコントロールはプライバシーの本質を損なうものであり、私たちの時代を決定づける人権問題の一つです。」
同団体の報告書「監視の巨人：グーグルとフェイスブックのビジネスモデルはいかにして人権を脅かすか」は、企業がどのようにビジネスを行っているか、そのビジネスがいかにプライバシーに影響を及ぼし社会に影響を与えているか、その市場力がどのように説明責任を制限しているか、そして状況を変えるために何ができるかを調査している。
「企業の監視をベースとしたビジネスモデルは、人々にファウスト的取引を強いる。つまり、人々は人権侵害を前提としたシステムに従うことによってのみ、オンライン上で人権を享受できるのだ」と報告書は述べている。
「まず、前例のない規模でのプライバシーの権利への侵害であり、その後、表現の自由や意見の自由、思想の自由、差別されない権利に至るまで、他のさまざまな権利に深刻なリスクをもたらす一連の連鎖的な影響が生じている。」
しかし、フェイスブックがミャンマーでのヘイトスピーチを取り締まることができなかったことで実証されたように、自由な表現は監視がなければ問題を引き起こす可能性がある。
報告書は、AmazonやMicrosoftといった他の大企業、そしてデータブローカーや通信会社も「監視資本主義」に参加していることを認めている。しかし、特定の市場におけるFacebookとGoogleの支配力については特に言及していない。
報告書で引用されている第三者統計によると、中国（これは別の監視対象となっている）を除くと、Facebookはソーシャルメディア利用者の約70%、モバイルメッセージング利用者の約75%（WhatsAppによる）を占めている。Googleはインターネット検索の90%に回答し、世界第2位の検索サービスであり、主要動画プラットフォームでもあるYouTubeを所有し、Chromeでブラウザ市場を席巻し、月間アクティブデバイス数が約25億台を誇る最大のモバイルOSであるAndroidを運営している。
両社はオンライン広告収入の60%を占め、デジタル広告市場の成長の90%を占めています。また、FacebookのLibraやGoogleのFitbitと健康統計への関心といったデータ依存型プロジェクト、そしてGoogle Payと連携した当座預金口座の提供計画など、両社はサービス拡大に努めています。
報告書は、FacebookとGoogleが関与した様々なプライバシースキャンダルを例に挙げています。例えば、ケンブリッジ・アナリティカによるFacebookデータの不正利用、無効化後も継続していたGoogleの位置情報追跡、YouTubeによる虚偽の扇動的なコメントをアルゴリズムで促進する行為などです。また、行動ターゲティング広告から生じる差別などの具体的な弊害についても論じています。
アムネスティ・インターナショナルは、人権に重点を置いた政府によるさらなる規制が必要であると結論付けている。
「政府は監視に基づくビジネスモデルの害悪を軽減するために積極的な措置を講じなければならない。すなわち、普遍的なアクセスと人権の享受を中核とするデジタル公共政策を採用し、蔓延する民間監視を削減または排除し、インターネットへの信頼と信用を回復するのに十分な構造改革を含む改革を施行しなければならない」と報告書は述べている。
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Facebookの広報担当者はThe Registerに送った電子メールの声明で、同社はアムネスティの調査結果に根本的に同意できないと述べ、この見解は報告書に含まれる書簡の中でより詳しく述べられている。
「Facebookは、Free Basicsのようなツールを通じて、発展途上国を含む世界中の人々がプライバシーを守りながらつながることを可能にします」と、同社の広報担当者は述べた。「私たちのビジネスモデルは、現在Facebookで広告を掲載しているアムネスティ・インターナショナルのような団体が支援者にリーチし、資金を集め、その使命を推進する方法です。」
コメントを求められたGoogleは、この報道に直接言及することはなかった。その代わりに、データの重要性を認め、データ処理のための仕組みを改善してきたと述べた。
「私たちは、人々が私たちに情報を託し、それを守る責任があることを認識しています」と、同社の広報担当者は電子メールで声明を発表した。「過去18ヶ月間、私たちは大きな改革を行い、人々が自分の情報をよりコントロールできるようにツールを構築してきました。」®
