もしあなたが苦労しているなら、今すぐ目をそらすことをお勧めします。Salesforceは第2四半期の数字に明らかに満足しています。

クラウド CRM 大手の Salesforce は、世界的なパンデミックとそれに伴う経済低迷に直面しながらも、7 月 31 日を末日とする第 2 四半期の好調な業績を発表しました。

創業20年のSaaS業界の先駆者である同社は、売上高が前年比29パーセント増の51億5000万ドルに達したことに大満足しており、2021年のガイダンスを約7億ドル引き上げて207億～208億ドル[PDF]とした。

総営業費用は、営業・マーケティングの大幅な増加など、複数の分野で増加が見られ、29億7,200万ドルから36億6,200万ドルに増加しました。これにより、税引前利益は前年同期の1億6,400万ドルから8億3,900万ドルとなりました。セールスフォースは17億8,600万ドルの税引前利益を計上し、純利益は26億2,500万ドルとなり、2020年度第2四半期の9,100万ドルから増加しました。

今月末にダウ工業株30種平均に加わると見込まれるセールスフォースは、成長はコアとなるCRM製品とeコマースクラウドによるものだと述べた。

マーク・ベニオフ最高経営責任者（CEO）は、スポーツウェアメーカーのアンダーアーマーは「今四半期にコマースクラウドを導入し、古い技術を廃止した」と述べた。

同氏はさらに、VansフットウェアやThe North Faceアウトドア用品ブランドを所有するVFコーポレーションがセールスフォース・ドットコムにとって「これまでで最大のCommerce Cloud取引」だったと付け加えた。

しかし、SalesforceのCEOは昨晩のアナリスト向け決算説明会で、この部分は気にしないでください、と述べていました。「私たちは、株主とステークホルダーに驚異的な利益をもたらすことができることを示すために、ステークホルダー資本主義の素晴らしい例となることを目指しています。そして、多くの点で、今四半期はステークホルダー資本主義の真の勝利と言えるでしょう。」

昨年8月にセールスフォース・ドットコムに157億ドルで買収されたTableauも好調だった。CFOのマーク・ホーキンス氏は、オンプレミスライセンスでの足場固めにより「予想を上回る業績」を達成したと述べた。

しかし、同社の年次大規模カンファレンス「Dreamforce」は中止となった。パンデミックが世界を襲う前にサンフランシスコで開催される予定だったこの物理的なイベントは、開催されないだろうとベニオフ氏は述べた。「2020年のDreamforceは開催されません。それは承知しています。来月、全員がサンフランシスコに向かうわけではありませんし、メタリカも出演しませんから。」

毎年恒例のセールに代わるバーチャルな代替品の兆しは見られない。ベニオフ氏はCOOのブレット・テイラー氏に質問を投げかけたが、テイラー氏は遠回しにこう答えた。「私は多くの顧客と、彼ら自身のデジタル変革について話します。アナログな行動をデジタルメディアにそのまま移し替えるのではなく、デジタル変革ではなく、デジタルトランスレーションなのです。」

同氏は、同社は販売と顧客活動のためにオンラインでの選択肢を検討しており、ドリームフォースが今年開催されないことに「非常にがっかりしている」と付け加えた。

これらの数字はアナリストの予想を上回り、昨日の時間外取引でセールスフォースの株価が急騰した。これは、時価総額200億ドルのデータウェアハウススタートアップ企業Snowflakeや、クラウドおよびDevOpsパフォーマンスモニタリング企業Sumo LogicのIPO発表など、ソフトウェアおよびクラウドサービスを取り巻く活発な動きに拍車をかけ、パンデミックによる景気低迷の中で市場の信頼感を高めている。

しかし、他のテクノロジー市場はそれほど好調ではありません。調査会社ガートナーによると、スマートフォンの世界販売台数は第2四半期に20%減少し、2億9,500万台となりました。インフォメーション・サービス・グループの先月発表されたレポートによると、EMEA（欧州・中東・アフリカ）地域におけるマネージドITサービスへの支出は、第2四半期で21%減少しました。

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