マイクロソフトが機械学習の強化とDynamics 365の新アプリケーションを発表し、話題沸騰中

Microsoft は、新しいアプリケーション Dynamics 365 Project Operations と、Dynamics 365 製品ライン向けの追加の AI 駆動機能を発表しました。

流行語が苦手な方は、今すぐ目をそらしてください。Microsoft Business Applications の社長である James Phillips 氏が投稿でこれらの新機能を発表しました。AI を活用したインサイト、顧客の包括的な 360 度ビュー、あらゆるタッチポイントにおけるパーソナライズされた顧客体験、そしてリアルタイムで実用的なインサイトを約束しています。

Dynamics 365は、営業、マーケティング、顧客サービス、フィールドサービス、人事、財務、サプライチェーン管理など、幅広い分野をカバーするMicrosoftのクラウドベースのビジネスアプリケーションスイートです。製品の視覚化やリモートアシスタンスのための複合現実（MR）サービスも提供しています。

Dynamicsは、一部のアプリケーションが使いにくく、使い勝手が悪いという欠点はあるものの、Office 365との統合もあってMicrosoftにとって成長事業となっています。ライセンスも複雑で、高額になる場合があります。

新機能についていくのは大変です。もし数時間の余裕があれば、546ページに及ぶ2019年リリースウェーブ2 [PDF] ドキュメント（既にほぼ提供済みの機能について記載）や、405ページに及ぶ2020年リリースウェーブ1 [PDF] ドキュメント（今年4月から9月にかけての新機能について記載）をお読みください。

新機能の多くは小さな改良だが、同社はまた、社内のビジネスソースとサードパーティの両方からのデータを接続して AI 分析を推進することにも力を注いでいる。

フィリップス氏によると、アップデートされたDynamics 365 Customer Insightsには、「人口統計や興味関心、企業特性、市場動向、製品およびサービスの利用状況データ」などのデータソースが含まれています。AIは、5月にプレビュー版としてリリースされるDynamics 365 SalesとDynamics 365 Finance Insightsの新しい予測機能にも活用されています。

同社はまた、2020 年 10 月 1 日に一般提供を開始する予定の新しいアプリケーション「Dynamics 365 Business Operations」も導入しています。これは、見積の作成、進捗状況の追跡、リソースの割り当て、請求書の作成などの機能を備えた、ビジネス指向のプロジェクト管理のように見えます。

Microsoftは既にProject製品を通じてプロジェクト管理機能を提供していますが、これはDynamicsではなくOfficeの一部です。ProjectとDynamics 365の組み合わせではこれまでできなかったことが、Project Operationsでは可能になるのでしょうか？

概要では詳細はあまり明かされていませんが、AIを活用したビジネスインサイトと「Microsoft Teamsとのシームレスな相互運用性」を備えているので、きっと素晴らしい機能でしょう。5月にテキサス州ダラスで開催されるビジネスアプリケーションサミットで、さらに詳しい情報が明らかになるでしょう。®