スカイ・ブロードバンドは英国で最も安いわけではない、と広告監視団体が不満を漏らす

スカイ・ブロードバンドは、英国で最も安価な超高速家庭用インターネット接続であると主張してテレビ広告を流した後、偽りの情報を流したとして公的に処罰された。

1月に英国の通信会社スカイ・ブロードバンドが行ったテレビCMでは、「英国で最も低価格の超高速ブロードバンドで、Wi-Fi保証または返金保証付き」と謳っていました。しかし、これに納得できなかった人物が、英国広告基準局（ASA）に苦情を申し立てました。

ロンドンのトレンディなショーディッチに拠点を置く民間企業ASAが調査を行いました。スカイは、画面上でのBTとの比較は「Wi-Fi保証付きのスーパーファストブロードバンドを販売していたのはBTとスカイだけ」という根拠に基づいていると主張しました。

アドランドの自主規制機関はこれに不満を抱き、スカイが実際に放送したのは「次から次へと現れる短くて鋭いメッセージの連続」であり、その速さはジョーとジョセフィン・アベレージには実際に何を言っているのか理解できないほどだったと判断した。

「『英国最安値の超高速ブロードバンド』というナレーションの後のイントネーションは、その主張とそれに続く情報の間に間があることを示唆していました。そのため、消費者は『Wi-Fi保証または返金』が製品の特徴であることを理解しているものの、スカイは英国最安値の超高速ブロードバンドを提供していると別途主張していると考えました」と監視機関は述べています。

スカイは、競合他社との不正な価格比較に基づく誤解を招く広告を放送していたことが判明し、当該広告の再放送を禁止するとともに、「英国で最も低価格の超高速ブロードバンドを提供していると誤解を招くような示唆をしないこと」を命じられた。®