愛すべきFacebook創業者マーク・ザッカーバーグ氏が、データを託した最初の数千人のユーザーを「バカども」と罵倒したことが、公開されたIMのトランスクリプトで明らかになった。Facebookはトランスクリプトの信憑性を否定していない。
ザッカーバーグ氏は、どうやら2004年初頭、名前を明かさない友人とチャットをしていたようだ。Facebookの初期の頃に関する興味深い逸話を数多く掲載しているBusiness Insiderが、この逸話を自分のものにしている。
どうやらそのやり取りは次のようなものだったようです:
ザック：そうだね、ハーバードの誰かの情報が必要になったら
ザック：ただ聞いてください。
ザック：僕は4,000以上のメール、写真、住所、SNSを持っている
[友人の名前は伏せさせていただきます] : 何だって？どうやってそれをやったの？
ザック：人々がそれを提出しただけです。
ザック：理由は分からない。
ザック：彼らは「私を信頼している」
ザック：バカ野郎
創業者は当時19歳で、冗談を言っていたのかもしれない。しかし、ユーモアは多くのことを物語る。このやり取りは、ザッカーバーグが信頼の問題の深さと複雑さをそれほど深く理解していなかったことを示していると言う人もいるかもしれない。
Facebookは現在、ユーザーがプライベートだと思っていたデータの公開を容赦なく増やしていることで注目を集めています。これは、こちら、または右の写真をクリックしてご覧いただけるインタラクティブなグラフィックでわかりやすく示されています。
一方で、ソーシャルメディアの衰退は「ソーシャルメディア」バブルの支持者たちを非常に不安にさせています。2000年代半ば以降に創出された多くのホワイトカラーの非雇用は、あなたのアウトプットの商業的価値と個人情報に依存しています（どちらも常に無料で提供されています）。
しかし、問題があります。
Web2.0によって生み出されるデータの多くは、広告主にとっても、あるいは誰にとっても全く役に立たないことが判明しつつある。マーケターたちは、Web2.0の汚水溜めから有用な情報のかけらを探し出すための費用を正当化するのがますます難しくなっている。
Facebookのデータ保管庫は非常に特別なものとして認識されています。実在の人物による認証が行われており、ユーザーは35歳以上の中流階級である傾向があり、これは高額商品やサービスの販売に最適な層です。さらに、ユーザーはこれまでFacebookに「定着」しており、これは非常に異例なことです。ソーシャルネットワークはユーザーを獲得するのと同じくらい早く廃れてしまう（Friends Reunited、Friendsterなど）のが現状です。
Facebookにはもう一つの強みがあります。一般ユーザーはFacebookをHotmailの自然なアップグレードと捉えています。実際、不要な部分を取り除けば、FacebookはYahoo!やHotmailのアドレス帳に機能を付け加えただけのものと言えるかもしれません。アドレス帳は見事に統合されており、写真のアップロードも簡単にでき、その他はすべておまけ付きです。ハイテクに精通したユーザーとは異なり、長年Facebookを使い続けるユーザーも多くいます。®
